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陶短房:“高端”其实也不是不可以假借

来源: :上海商报 时间:2011-12-07 08:57:55
日前国家质检总局公布的7月份入境不合格化妆品及食品信息中,达能旗下的“依云”矿泉水榜上有名,被检测出亚硝酸盐超标。据国家质检总局官网显示,自2006年至今,“依云”居然6年内5次登上质检不合格“黑榜”,其中两次亚硝酸盐超标,3次细菌总数超标。

  消息传出,不少人对“高端水也不干不净”感到惊诧,也有明眼人指出,“依云”其实并不怎么“高端”,它的种种“高贵神话”,其实是包装的、假借的。

  这话也并非完全没有道理。

  从价格上看,“依云”在国际市场上并不“高贵”:依云200毫升装矿泉水在法国的促销价约2.30欧元/瓶,而同样容量的挪威高端水“芙丝”,全球售价基本稳定在10欧元/瓶上下,大名鼎鼎的萨奇苦水,巴黎售价为16欧元/瓶,美国名噪一时的比福利BlingH2O,同样规格包装,每瓶售价竟达令人乍舌的90美元,一些评者称“依云价格只是真正高端水的1/10”,实在算不得太夸张。

  事实上,高端水在国际上本就可细分为两个档次。依云和巴黎水、斯帕克林等,属于“普通高端水”,它们的特点是背靠大型母公司(如依云背后有达能,斯帕克林被神秘东欧商人收购),产量和销售量都较大,市场开拓积极,销售思路较接近普通瓶装水与软饮料;另一档则是“高档高端水”如萨奇、OREZZA、CHATELDON等,它们通常公司规模被控制得很小,产量被严格限制,如OREZZA工人最多时不过22名,而萨奇一年限量投放整个亚洲市场的瓶装水总量仅为18万瓶,连依云的零头都不如。

  本是“普通高端水”的依云,在开拓中国市场时,却刻意假借“高档高端水”的威名,把价格哄抬到令人咋舌的峰顶,实际上,所谓“大革命时期某没落贵族靠依云矿泉水治病”的传说,本就是信则有、不信则无的地方口碑,在法国当地恐怕都没在中国大城市里这般耳熟能详,至于“依云品牌占高端水市场比例10.8%”,其实是该品牌的“大老板”达能公司矿泉水总产量所占的全球市场比例排名(第一名瑞士雀巢公司并不生产高端水,故而“依云”的广告从来只有第二,不谈第一)。

  说“依云”的“贵族身份”是假借的,并非说,这种意在开拓新市场的假借手法不能用,其实外国品牌进入中国市场,或主动或阴差阳错改变定位的并不在少数,如必胜客、肯德基,在美国都是大排档级别的快餐店,但在中国却定位为中档餐厅,且口碑不错;星巴克在北美是站客比坐客多的路边咖啡连锁店,宜家则是专售自组装便宜家具的大卖场,到了中国却成为白领心目中的中高档去处,且得到许多人的共鸣;法国钢琴家克莱德曼的演奏,在欧美属于流行乐范畴,上世纪80-90年代,却一度在中国被许多人捧入钢琴演奏的圣殿……做买卖本就讲究个你情我愿,只要不是坑蒙拐骗,在异国他乡重新定位,“水往高处流”,原也无可厚非。

  然而“高端”可以假借,质量和服务却也要跟上才能服众。星巴克、必胜客固然在中国“升格”,但在北美生活过的朋友大多承认,国内这类门店的服务种类、经营范畴,都比当地要好得多;肯德基、麦当劳虽被不少人批评,指出其在国内“服务缩水,价格畸高”,有些货不对板,但为之辩护者认为,它们在食物质量、卫生等方面,比起国内同行还是有不少过人之处,在中国定位“中档”也还说得过去。

  而“依云”这样的就不太应该了:明明是大批量生产的“普通高端水”,硬要自抬身价充作贵族水,等于是把金桔当金元宝挂起来卖,这已经不太能自圆其说。6年5次超标,其中还有3次是细菌总数超标,这就简直连最大路货的普通瓶装蒸馏水都不如,连饮用水的最低合格标准都达不到,换言之,连“低端”且不够格,又如何自诩“高端”?

  这并非仅仅达能或“依云”的问题,一些国人对“高端”、“贵族”,尤其是“外国高端贵族”之类虚无缥缈却金光灿烂的包装趋之若鹜,一些人喝什么水,戴什么表,去什么场所,更多是给别人而非自己看,他们所在意的,其实是“依云”那个形状特别、过目不忘的“高档瓶子”,至于里面的水是酸是甜,原本也未必放在他们心上。

  不仅如此,既然6年5超标,且涉及饮用水的关键指标,这样的饮用水究竟是如何在6年间继续“扮贵族”的?倘是在规范严格的社会,这样一份答卷交出来,别说“扮高端”,能不能在这个市场里继续卖它的瓶装水,恐怕都会很成问题。(作者系旅加媒体人)

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