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两罐王老吉的战争

来源:二十一世纪商业 时间:2012-06-30 15:34:47

  同时,广药红罐王老吉的外观与加多宝红罐极为相似。自称拥有“红罐装潢专利权”的加多宝公司告诉记者,公司将考虑对广药红罐“侵权”行为提起诉讼,并追索品牌增值部分。

  广药的信心可以理解,可是诸多专业人士认为,其前景未必会如此乐观。罗兰贝格管理咨询公司合伙人任国强说:“王老吉过去打出了一副很好的牌,如今转到广药手里。未来王老吉的打牌者变了,能不能延续过去的辉煌,把这副好牌持续打下去,把王老吉做成一个百年品牌,而不是昙花一现?这迫切需要相应能力和体系的建构。”

  诚然,广药集团旗下有庞大的零售板块,可是,主要集中在药店网络且局限于广东市场,广药团队也操作过绿盒王老吉,可是,绿盒王老吉的体量不过20亿元左右,仅为红罐王老吉的十分之一,至少在渠道方面的挑战不小。

  据丁凯介绍,加多宝在北京的十几家大型经销商,广药集团全都不要,完全另起炉灶,广药发布的3000名“快消人才”招聘中,即包括销售经理、销售主管、销售代表500人,还有市场经理、市场主管、市场专员100人。其全国招商过程亦紧张推进,还有经销商表示:“广药集团已经与福建的银鹭、惠尔康展开了合作,他们将利用自己的营销网络为即将上市的红罐王老吉做铺垫。”

  但在廖天舒看来,建立渠道并非仅仅是拉起队伍,不同层级、不同区域、不同细分渠道,要做到权、责、利的精确划分,形成精细管理,绝不是一朝一夕可以完成的。“做到渠道内利益的平衡很不容易,管理能力一定要很强,比如,有些快消企业为防止串货,产品印号都不一样,而且设置专门队伍进行核查。快速开拓渠道固然好,可是,有没有能力管好,则是一个问题。”

  同时,广药势必要面临加多宝渠道的截击。据一位不愿署名的经销商介绍,加多宝运作红罐王老吉时,分现代、批发、小店、餐饮、特通五个渠道,分销网络采用RMS系统(线路管理系统),业务人员每月15日和30日要上报他们所掌控的五个渠道的客户资料,后勤人员负责录入RMS系统,及时进行补充更新。RMS系统最大的特点是相同的客户资料不能重复录入,可反映某个业务人员的工作量大小、工作进度,以及某地区的人均产值等。此外,有些渠道是具有排他性的,“餐饮渠道的行规是,一个分销商同样品类往往只卖一两个品牌,这样影响渠道的能力就特别重要。”廖天舒说。

  其次是生产。支撑加多宝红罐王老吉近200亿体量的,是分布在广东、北京、浙江等地的六大生产基地。广药要迅速实现全国铺货,除了自身扩大产能外,代工也是一个可行的选项,其中即包括银鹭等食品企业。

  可是,如果管控不严,食品代工容易授人以柄。就代工的品质管理和标准化问题,本刊曾致电广药集团市场策划部副部长赵敏,她的回答是:“广药做药品起家,有系统的生产和质量控制流程,凉茶生产工艺非常成熟,标准化问题不难解决。”

  双方决裂后,未来王老吉的成长顿时变数横生,仅仅在基本战略上,便与加多宝大相径庭。

  在广药的官方口径中,其将用产品经营、资本运营和虚拟创盈三种发展路径来发展王老吉,具体体现是,王老吉商标将通过自主经营、品牌授权、产品外包、品牌租赁等方式,向包括保健品、食品、药酒、药妆等多个领域扩展。事实上,广药已经通过内外授权推出了王老吉的新品类,包括莲子绿豆爽(绿罐王老吉)、固元粥、龟苓膏和绞股蓝饮料(金罐王老吉)等。

  本刊记者曾就品牌延伸的风险采访广药集团总经理李楚源,他的回答是:“我认为,品牌只要符合大的类别、大的方向,适当延伸能够提升品牌价值,王老吉不会脱离‘大健康’的主打方向。”

  而一位不愿具名的专家就此评论说,广药对于王老吉品牌的使用,与国企领导人的制度设计相关,“制度鼓励领导人在短时期尽可能放大规模”。

  在廖天舒看来,品牌延伸的有效性取决于品牌本身的张力,“理论上可口可乐也能做品牌延伸,可是其品牌与品类是高度相连的,这限制了其延伸空间,那么,王老吉究竟是更多关联凉茶,还是关联健康呢?”而特劳特(中国)战略定位咨询公司总经理邓德隆则明确反对,他公开撰文说,王老吉品牌延伸正在“扼杀”品牌,“王老吉商标授权经营非凉茶产品,长期来看将导致顾客心智认知混淆,模糊品牌认知,最终破坏王老吉10年苦心培育的心智资源而使品牌贬值”。

  租赁之殇

  在这场两败俱伤的争斗中,至今无从解释的是,加多宝当时为什么没有买断王老吉的品牌?曾长期为加多宝提供咨询服务的邓德隆对此也颇感疑惑:“我认为应该有这种机会,不知道为什么这个事情就没做。”

  其实,加多宝的掌舵人陈鸿道也早想拿下王老吉品牌。2005年2月,中外合资企业“王老吉药业”正式成立,同兴药业通过增资16888万元,与广药股份各持股48.0465%,并列第一大股东。市场传闻称,广药和同兴药业曾有约定,要把海内外的王老吉商标转入到王老吉药业——该设想得到了王老吉传人的支持,王老吉药业具有每十年自动延续使用王老吉商标的权利。当时,陈鸿道被指便是同兴药业背后的实际控制人。如果转让进程顺利推进,除了王老吉的配方,陈鸿道可以自然延续商标的使用权。但是,这件事中途不知为何搁置了下来。

  邓德隆曾向陈鸿道说起租赁品牌的风险:“我说可以帮他启动第二品牌,重新跟王老吉竞争,那个时候完全有机会去跟王老吉竞争,把生意给扳过来,对于加多宝就是左口袋掏右口袋,这样品牌就是自己的孩子。”

  当时陈鸿道回答:“先不管是谁的,总之是社会的,已经做到这个份上了,继续做吧,会好起来的。”很明显,陈本人是过于乐观了。

  对于加多宝低价租赁王老吉品牌涉嫌国资流失,更好的处理方式或许是,广药采取一种根据营收情况每年按比例收取商标费的方法,来规避国有资产的贱卖和流失。

  可以说,王老吉此前晦暗不明的制度安排,便已决定了今日尴尬的结局。

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