主持人：
这时候还是说到你说扔硬币的消费者，消费者在这个时候应该怎么办？
白岩松：
首先独立是一个好的情况，但是也有让人担心的一面，因为目前政府监管、法律体系不够健全，道德水准达不到一定的程度，看似独立的社会力量会不会被利益裹胁或绑架，甚至成为两个竞争对手之间，你给了我钱之后，我用我以独立的面貌攻击你的对手，这都是我们要让它生长的时候提前要考虑的因素。其实作为消费者来说，我的意见很明确，当政府部门出现了意见不一致的结果，并且人们有所怀疑的时候，先不用它尤其涉及到婴幼儿产品的时候先不用它，用不用来等待政府部门给出一个明确的声音，我们再慢慢回复信心。这个时候也要对假如说这个企业被冤枉了，也要对它说对不起，因为你也要动用你的力量督促政府或者国外的独立机构，拿出对你有利的准确的证据，这样应该上架，消费者才会更放心，我觉得消费者必须用放弃自己的某些权利，来获取一种安全，所以给强生也提一个醒，强生不能只是发表一个不下架，我继续卖，你也要运用你的危机公关能力去督促独立的以及政府的，以及美国的部门只是拿出更科学的结果，交给公众的专家们进行评判，然后反馈给消费者，一个企业要做百年老店，不要为一时的得失去计较，你一定要按百年老店的做法去做，我觉得消费者应该得到尊重，扔硬币是一件很痛苦的事情。
主持人：
你刚才也提到，不能多龙治水，应该一龙治水，应该强调第三方的建设，在目前这种社会环境当中，怎么样来使第三方进一步强化它的力量？
白岩松：
我觉得从三聚氰氨一直到现在强生的事情，既然我们已经听到政府有关部门打算在食品药品整个监管过程中完成一次重要的改革，请加快这个速度，我觉得沉默期和等待期不能等待太久。(来源：中央电视台《新闻1+1》)
