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三联书店的“24小时”实验

来源:深度报道 时间:2014-04-09 13:23:31

  2. 三联会复制诚品书店模式吗

  24小时书店在赢得读者业内一致好评的同时,也面临着商业模式的考验,能够养活自己成为首要难题。董谌镰对此比较自信:“我们的24小时店自负盈亏没问题。”

  “尽管不以盈利为目的,但书店可以达到盈亏持平。”樊希安给北京商报记者算了一笔账,根据三联韬奋书店的一份前期报告,24小时书店夜间顾客量约为白天的1/5,销量将不低于现在白天销量的1/3,即年销售额不低于400万元,毛利约为120万元。“至少不会赔钱了。”

  樊希安坦言,他也做好了赔钱的准备,“就像台湾诚品书店一样,书店部分是不赚钱的,他们靠商场、百货赚的钱维持书店运转,在三联,三联书店(指生活·读书·新知三联书店,下同)去年盈利6400万元,部分盈利也将用于扶持24小时书店”。他强调:“书店做24小时是把社会效益放在第一位,三联书店要为推动全民阅读、促进文化繁荣做出实际贡献。”

  他表示,三联韬奋书店将“永远是书店”,不会复制诚品书店的经营模式,而是考虑丰富夜间销售模式,举办重点出版社新书推介活动,即使新增文娱活动,也更多地以雕刻时光咖啡店为主体。“三联将立足书店、服务读者,永远不忘韬奋先生‘无限热爱和高度负责’的服务精神。”

  另一方面,樊希安也希望24小时书店的成功打造能够提升三联书店的品牌价值。“三联韬奋书店将好书、好内容呈现给读者,保持了三联品牌文化影响力。三联书店一年的销售额已经从1个亿达到3个亿,这就是品牌的力量,能够将社会效益转化成经济效益。”

  3. 经营模式如何保住生存基础

  就目前已经开业的24小时书店而言,仅有大众书局和台湾诚品书店在24小时的商业经营上取得了一定成功。“对于三联韬奋书店而言,能不能成功还要看经营模式。”陈黎明告诉北京商报记者,“以诚品书店为例,周围夜间文化氛围浓厚,能够带动文化生活和文化消费。如果不打烊仅仅是将卖书作为主体活动的话,可能不见得有读者。在夜间,书店应该更多考虑需求,提供相应的软件与服务。”

  在董谌镰看来,三联韬奋书店已经具有相当知名度,具备了打造24小时书店的市场条件。此次24小时经营,实际上是对经营内容的升级,试运营或将为正式运营调整提供一定依据。“福州路店也是在不断调整摸索24小时营业的。”但他强调,即使前两周试运营结果较为乐观,但按照这个数据跟进经营仍存在一定风险。

  董谌镰强调,24小时读者最敏感的是交通。“晚上12时后,公共交通基本停止运营。所以晚12时后的读者更多地来自于附近社区和有车族,书店选址要考虑附近是否存在具有消费能力的居民区和周边是否存在较大的停车区域。” 樊希安也对北京商报记者坦言,停车的确困扰着书店,三联韬奋书店没有设立读者停车场,“经常有人跟我说,我到三联买书倒不贵,可停车费就几十块了!”

  “今后我们将联手隆福寺购物广场解决停车问题。”樊希安希望能够解决读者的难题,把更多的读者带进书店,多做一些“有意义的事”。“我们希望提升三联韬奋书店利用率,为公众提供拓展的阅读空间与实践。”他表示,今后书店或将与韬奋图书馆联营,打通文化空间。董谌镰也告诉北京商报记者:“文化领域不仅仅是做生意,我们需要一些理想,承担社会责任。”

  4. 24小时成为常态有多远

  尽管此番三联韬奋书店重塑为24小时书店初衷并不在盈利,但如果吸引不到读者,24小时常态化经营恐怕难以为继。此前曾表示要在周末和节假日不打烊的PageOne三里屯店,也悄然变为仅仅延长营业时间至晚12时。即使在三里屯这个知名的夜生活商圈里经营一个24小时书店,或许也仅仅是“看起来很美”。

  在中央财经大学文化创意研究院执行院长魏鹏举看来,尽管具备社会的正示范效益,但经营一家24小时书店从商业角度来看,是绝对“不经济的”。“24小时不打烊可以吸引一部分读者,但会有多少人将阅读转化为购买行为?”

  “现在买书的人本来就不多,有多少人会在夜里去买书?”北京大学文化产业研究院副院长陈少峰认为,24小时书店意义不大,反而是对空间和人力的浪费。“延长到晚12时就足够了。”

  魏鹏举表示,对于书店来说,一条更好的道路是走O2O的模式,线上具有线下不能比拟的打破地域限制的优势。“线下是体验,线上才是真正的销售。无论是阿里巴巴试水与银泰合作还是苏宁从线下走到了线上,O2O一体化经营后,就能用线上的利润补贴线下的成本。”

  魏鹏举还建议,书店要建立品牌,实现从经营图书到经营品牌的转变。以诚品书店为例,它并不仅仅是书店名称,还是集合了包括商场、文创产业、物流、旅馆、不动产、网络购物的品牌,以诚品书店为主体的复合经营业态中,仅有三成来自书店,其余均源自商场部分。他表示:“诚品用品牌发展多业态,进行多元化经营。三联也一样,可以利用现有的实体空间结合线上店铺,制作、销售阅读器、外围产品等,而不能仅仅依靠图书。”

作者:  责任编辑:杨鹏
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