大部分刚起步做CSR报告的中国企业都还没有设立专门的CSR部门,比如李宁和贝尔都只是安排了一位CSR专员来做这件事,其岗位归纳总结的功能重于活动规划。而另一些企业则乐于请专业的咨询公司或公关公司来策划CSR方案、制作报告。
润灵咨询的张浩而告诉《第一财经周刊》,对于中等规模的企业来说,请专业机构制作CSR报告的费用大致在10万到15万元人民币左右。4月底是各大上市公司发布每年财报的大限,企业社会责任报告一般也选择与财报同时公布,于是三四月就成了CSR咨询机构最忙碌的时候。
“企业确实开始关注CSR了,但是重视的程度还不那么深。而且CSR项目的发起者往往并非企业最高层,我们在调用查询数据时无法得到所有部门的配合,”张浩而告诉《第一财经周刊》。“除了媒体公关部以外,其他部门的员工普遍只把CSR理解为做好人好事、回报社会,而没有意识到与他们自身利益密切相关的劳动权益也是其中重要部?分。”
中国企业2008年发布的CSR报告体现出一个突出的现象,抗灾救助、捐资助教、植树造林、儿童福利等几项公益项目受到的关注度明显高于其它项目。这类活动的策划和执行相对简单,大部分企业都把它们列入CSR行为的一部分。但当不少公司把这些缺乏差异性的公益活动当成了企业社会责任的全部内容时,问题就产生了。
这类公司通常是刚刚涉足CSR领域,过于偏重于政府政策、领导者意识和采购商要求,它们的真诚不容置疑,但对CSR的误解却使它们忽略了企业社会责任的其它重要方面。
上海贝尔在2009年3月发布了公司历史上第一份CSR报告。过去一年来,上海贝尔的CSR关注点集中在产品创新、绿色产业链以及生产过程中的环保节能上,同时兼顾员工劳动福利等。尽管报告中缺乏履责的典型案例,但做到了完整地覆盖了企业的利益相关方,对第一次推出CSR报告的公司来说,已属难能可贵。
几乎所有的制造业公司都会在报告中提及环保话题,不过日本企业在这方面的表现尤其突出。在花王公司的CSR推进报告中,有一个“防止地球温暖化活动”特辑,介绍了减少碳排放量的步骤。制品开发系统独立开发了一个包装印刷树脂系统,染色时所需温度可以比平常低30度,预计可以少消耗40%的电力,并将包装厚度削薄,产品浓度提升,以减少包装用量;生产系统把所用燃料从石油转向了天然气;物流系统开始采用容量更大、负载更高的物流工具;办公室系统则从细节入手,复印机采用ID识别,以减少浪费。在这个项目中,要实现节能减排的高效率,前提是详尽的数据收集、计算和设计,但一旦做好前期准备、开始执行,可持续性就很强了。
东芝的2008年CSR报告中也提到了类似的用以加强资源有效利用率的项目。无锡的东芝半导体公司对占不可回收废弃物总量98%的废研磨剂进行分析,发现其成分与水泥相同,便选择无锡周边的一家水泥厂来处理这些本应填埋的废研磨剂。到2008年5月,在10个月时间内用这种方法处理了3.1吨废料。
中日合资的广州本田尚未发布2008年的CSR报告。在目前正在执行的活动中,“节能减排事务局”是一个具有可持续性的项目。公司的公关经理王婷向《第一财经周刊》解释了这一机构的工作方式:在公司的生产、采购、销售等部门,都有对业务环节最为了解的员工作为节能减排志愿者,轮流负责各自所在部门的节能工作。
毕马威在去年10月下旬发布了对全球企业社会责任报告发展状况的第6份研究报告,在讨论企业CSR行为的推动因素时,数据表明:在2005年,G250企业(即2007年《财富》全球500强企业中的前250家)中只有9%是出于成本控制的目的推出CSR项目;而到2008年,这个数字已经上升到了17%,增幅将近一倍。这些从生产环节中省钱的CSR行为,是经济不景气时的大势所趋。节能减排是最直接、最易于实行的成本控制手段,同时还对环境有保护和改善作用,自然成为CSR事业的明星项目。 作为一家直接面向消费者的公司,苹果公司把更多的精力集中在环保生产和绿色产品开发方面。MacBook Air 被称为全球最环保的笔记本。但4月13日,美国道德村协会(Ethisphere Institute)公布了2008年度入选全球最具商业道德企业榜单的99家企业,苹果并未上榜。苹果的问题集中在劳工权益方面,几年前曾被查出使用“血汗工厂(专题)”进行代工,但后来却并未撤销该工厂的代工资格,于是在这方面一直受到诟病。
这样的苛责自有其意义:社会责任并不仅仅看企业做了多少好事,还应融于企业经营的每一方面。所有的利益相关者—内部的股东和员工、中部的供应链和消费者、外部的政府、公益组织和环境都该在CSR活动中找到自己的位置。
3月11日,达能公司宣布将其小额信贷公益项目引入中国。达能集团为该项目提供了总额为2000万元人民币的资金,首先选择6个县作为试点。其中汶川地震灾区2个县,分别是地震中受灾最重的绵竹市和什邡市。到2009年农历春节前夕,100多基层农户已经顺利拿到了“达能小额信贷基金”发放的第一笔贷款。据初步测算,该项目启动3年后,在正常运作的情况下,每年可以为2.4万多基层农户提供总额为1.68亿元的贷款。
在孟加拉,达能的类似计划建立了由50到100家酸奶厂组成的网络,在采购牛奶时,不向合作社购买,而是以更高的价格直接向穷苦农民收购。公司向农民提供小额贷款,让他们购买更多的牛,提高产能和受益。根据达能的计划,2009年内就要使这个项目实现10%以上的利润率,而其中99%的盈利会被重新投入到项目中去以建立更多的酸奶工厂,剩下的1%则作为股东的分红。这个项目的规划虽然相当庞大和复杂,但重在长期效果,使公司在不必无休止地投入资金的情况下,能让公益项目以滚雪球的方式持续下去。
“任何有机体都无法在没有养分的环境或者不毛之地欣欣向荣地生长。同样,保护所在地的经济和社会环境,也就是其生态系统,符合企业自身的利益。”达能公司全球执行总裁Franck Riboud说。
