《企业观察报》记者 孟繁勇
据全球零售巨头沃尔玛(中国)投资有限公司(简称沃尔玛)计划，近期在中国各地被关闭的沃尔玛门店，数量将达到15至30家。一位已从沃尔玛离职、不愿透露姓名的前高管告诉本报记者，情况并非公开宣布的那么简单，沃尔玛内部已明确在2013年至2015年，陆续关闭100家盈利状况不佳的门店。
与此同时，沃尔玛又宣布将在未来三年，在中国三四线城市连续开设100家新店。专家认为，沃尔玛一边关店，一边开店，是对中国市场策略摇摆不定，始终没有成型的反映。拨开店面开开关关的迷雾，实质上是沃尔玛对中国市场判断失误，不断试错的结果。
专家认为，沃尔玛必须重新调整市场策略，加快线上线下融合步伐，否则一旦失去一二线市场优势，未来沃尔玛将像百思买等国际品牌一样，最终不得不退出中国。
边关店边开店
12月6日沃尔玛宣布，该公司在河南洛阳的沃尔玛景华路分店将于2013年12月19日起停止营业。这并不是沃尔玛在中国关闭的第一家门店，也不会是最后一家店。
多米诺骨牌一旦倒下，连锁反应将使得制止接连发生的倒塌变得更为困难。
2013年的沃尔玛正面临着这样的棘手局面，他们试图阻止困境发生，但最终只能以连续关闭门店的措施，阻止在中国市场的失误。
事实上，在2012年，沃尔玛就已关闭了位于深圳的3家惠选超市店。进入2013年1月，沃尔玛郑州二七店停止营业。4月，沃尔玛关闭了深圳园岭、无锡红星路及上海闵行3家沃尔玛门店。7月份，沃尔玛关闭合肥门店。
在7月份之前，沃尔玛没有公开承认还将关闭更多的门店，对外宣称仅是门店调整。
关店计划宣布不久，11月，沃尔玛接连关闭位于江苏的淮安门店、连云港(3.85,-0.12, -3.02%)分店。其位于青岛的门店也将于今年12月18日关闭，但这仅仅是沃尔玛连续关店的序曲。
一位已从沃尔玛离职的前高管告诉本报记者，沃尔玛内部已明确在2013年至2015年陆续关闭100家盈利状况不佳的门店。
本报记者就此信息致电沃尔玛相关负责人，未获置评。该负责人在接受本报记者采访时强调，沃尔玛关店仅是市场策略调整，会对门店进行严密的市场评估，并根据评估结果谨慎地关闭部分无法达到预期的沃尔玛门店。
自1996年始进中国，目前沃尔玛在华的主要业态是沃尔玛大卖场、山姆会员店，以及原来并购的部分好又多门店，门店数量近400家。由此计算，沃尔玛未来三年内拟关闭门店数量将达到门店总量的25%左右，而非对外宣称的关店数占中国区总门店的9%。
关店的同时，沃尔玛宣布未来三年在中国开设100家新门店。但事实上，沃尔玛近几年在华扩张速度已放缓，开店速度从每年40多家，放缓到约30家。
连锁经营管理专家王山接受本报记者采访时表示，“沃尔玛有专门做运营绩效改善的部门。关店与开店，表明沃尔玛对中国市场的策略进行了调整。”
中国百货商业协会主任白冀民认同上述观点，他在接受本报记者采访时表示，沃尔玛近期的举措，意味着沃尔玛17年投资中国的道路将迎来变革时期，试图在赚取利润和扩张速度之间达到平衡。
17年策略多摇摆
沃尔玛视中国市场为美国市场之外最大的单一市场，但中国市场对沃尔玛的业绩贡献比例仅为2%。此种结果，与沃尔玛对中国市场始终吃不透，市场策略一直摇摆不定有直接关系。
广州采纳企业管理顾问有限公司负责人陈宏，长期专注连锁商业研究。他对本报记者分析道：“沃尔玛一直以来奉行低价策略，但决定低价的采购策略到底应该怎么做，一直以来没有定型。”
1997年，沃尔玛进入中国，实施的是在美奉行的直购原则。当时其在中国直接采购的比例一度达到80%。2002年后，随着门店的增加，迫于越来越多中小供应商的不合作，这一比例才开始逐年降低。
2007年，陈耀昌正式接任沃尔玛中国区总裁兼首席执行官职务。他改变了沃尔玛在中国市场长期坚持的中央集权管理模式，学习竞争对手家乐福适当放权。针对中国供应商数量多、规模小、信息化水平低的现状，沃尔玛逐步开始与中间商合作。分店开始拥有更多的供应商选择权和商品定价权。
此外，陈耀昌还推出1000种特惠商品的“天天低价”政策。
但是在2010年，沃尔玛又曾试图扩大直接采购比例，减少供应商或第三方采购等中间环节。但由于中国经销商和中间商状况，及大量中小规模供应商的存在，这样的调整始终难以实现。
2012年，沃尔玛再次调整中国市场策略，回收采购权，由原来的“三级”采购压缩成“二级”。采购系统架构由原来的28个城市都有专门的采购，到全国的采购办公室合并缩减为8个，分别位于深圳、大连、北京、上海、武汉、成都、厦门和昆明等8个城市。
始终不定型并左摇右摆的采购策略，最终导致沃尔玛采购出现纰漏，发生了重庆“绿色猪肉事件”：沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉，并以虚假的商品说明欺诈消费者。最终沃尔玛重庆门店停业，不久之后，陈耀昌离职。
白冀民认为，除采购政策外，从沃尔玛开设新店的市场策略看，同样存在着摇摆。沃尔玛进入中国初期，采取的是配送中心建设在前，店铺发展在后的方式。这一方式和沃尔玛在美国获得成功的标准模式相同，但此模式会带来较高的营运成本，同时制约跨区域门店发展速度，直接导致沃尔玛进入中国时间虽早，但发展速度却较为缓慢，被家乐福等零售业企业赶超。起了个大早，赶了个晚集。
经过调整，沃尔玛加大了开设新店的速度。在选址上，沃尔玛也放弃了郊区化模式，向市区繁华地区发展。2009年，沃尔玛从20家新增门店飙升至51家，随后的2010年、2011年，沃尔玛继续以外资最大规模的开店数量圈地，分别新开47家和43家新店。与之相比，家乐福年均开店数为25家左右。
但快速扩张导致的结果却是单店盈利效益欠佳，终于引发沃尔玛在2012年对经营不善的门店实行关店措施。
关店三大主因
