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杨澜卖珠宝大亏:解读为什么这些明星做电商都卖不动?

来源:《创业邦》杂志 时间:2013-11-17 13:20:04

  杨澜做珠宝,怎么才能成功呢?要是坚持目前两三万元的定价,那就去新光天地等高端百货去开店,或许能活下去;要不然,就走平民路线,从几百到几千元,价钱虽不高,可一提杨澜的名字,受用者也觉有面子。

  其实,这个空间还蛮大,在中国的二、三线城市,不屑买周大福、周生生之类常见品牌,却又不识蒂芙尼、卡地亚等洋气品牌的人多得是,但他们知道杨澜,这才是杨澜品牌的生存市场空间。

  明星做品牌,不是靠名气说话了,而要靠市场定位!杨澜显然没有找到自己的位置!

  第三段位:有销量,无忠诚,案例:杜海涛就是在玩票

  明星有粉丝无销量,当真没人能破此珍珑棋局?

  《快乐大本营》的杜海涛是个例外,他做了自己的品牌:熊先生家居。

  在开店之初,杜海涛发了条关于新店开张的微博,自己的粉丝捧场不说,圈内朋友也相当给力转发—我的粉丝也借你用用。结果是:开张之际流量异常火爆,被淘宝系统误判刷信誉而惨遭封店。

  据其店长郑先生说:“我们定位准,产品针对崇尚自由生活的年轻男女。杜海涛本人也参与运营,是下了功夫的。”

  他卖的家居产品属于生活必需品,不需要很强的推动力,消费者自己就会来。比方说,有人需要买一个杯子,就算买之前不知道有熊先生这个牌子,但在买的过程中发现了,很有可能就因为杜海涛而选择“熊先生”,反正选择的代价又不高。

  “但是,杜海涛的店铺问题很大,”曾作为电商义诊联盟创始人的王泽旭对《销售与市场》记者说:“复购率很低,产品类别太广,很明显,运营不专业!”

  为什么复购率低?明星、操作团队、代工厂、天猫,都想在这个品牌身上“刮油”,以至于利润所剩无几。利润稀薄,自然不舍得在产品质量上多花钱,这就是问题所在,就算有明星撑腰,粉丝都不会再回来。所以,即便刚开始的时候有销量,但回购率不高,导致“熊先生”如今还未破5冠。

  店铺的选品全靠杜海涛在批发市场的选款,显得很不专业。店铺的供应链是需要系统运营的,越聚焦越好,这样才能大规模运营,才可以投入推广做出品牌效应。当然明星做小众品牌也未尝不可,但这还是玩票性质,有一塔没一塔,难以积累品牌效应。而且过散的选品策略,不可能有先进的系统支持,复购率低也是自然。

  专业的人做专业的事情,在视觉系统上,如何表现柔软?如何强调硬朗?如何抓眼球?如何分析数据提高关联销售提高回头率?都需要深入的运营能力。

  所以,杜海涛的店铺,只是最原始的运作手法,根本谈不上品牌积累,等到杜海涛不红了,店铺也就寿终正寝了。

  第四段位:名气累积资产,案例:学习李静好榜样

  明星做电商(商业)是为了什么?

  是要用自己的名气变现,名气总会过时的,但资产是会升值的。你红个三五年,说不定什么原因,就不红了,所以要累积成资产,资产不只是钱,还包括投资、品牌。

  尤其是品牌资产,把粉丝变成自己的顾客,然后变成忠诚的顾客,然后变成自己的渠道,然后变成自己的投资人,你的粉丝经济才算完成了价值转换。

  当然,特别有商业头脑的明星才做得到,比如李静。

  作为美容时尚节目的主持人,李静既是主持人,又是时尚明星,更是专业明星,所以她的名气转化为品牌,会比别的明星容易。

  她做了静佳产品品牌,又做了乐蜂这个渠道品牌,这要归功于她的韧性。当初签约台湾那些美容专业明星,费心费力地磨合了一年,而且台湾专业明星要求很多,但是李静愿意一点点磨合,愿意认真去做这件事儿,就很难得。要知道,明星来钱太快了,拍个广告几百万元,现在要几十块几十块赚产品的钱,哪有那个功夫?何况赚不赚还不一定呢?

  也有很多明星去做很多投资,但是都是奔着赚钱去的,而不是做品牌!做品牌是要低下身子费心费力服务消费者的。李静说,自己在乐蜂网是最难“伺候”的,经常站在消费者的角度提出各种要求。但是,她对员工说,你们要是能把我“伺候”好了,消费者肯定满意。

  明星做品牌的最高段位就是:原来粉丝粉你,现在,你要粉粉丝!

作者:  责任编辑:杨鹏
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