只不过，在一切走上正轨之前，张近东必须重新证明自己“说到做到”。尽管过去张近东给投资者的印象是“说到做到”，不过在电子商务业务上他食言了，2011 年苏宁易购提出的目标是80 亿元，最后只完成了70%。这很可能最终导致了当时苏宁易购负责人凌国胜被调离。
一些人已经在预测， 苏宁易购在2012 年可能仍然完不成目标，年初它给自己的任务是190 亿-200 亿元，但到第三季度结束时才完成了95 亿元。当然，张近东不会现在就认输，他仍然固执地认为公司一定能完成任务，而且预期在最后一个月将出现5 亿元的单日交易纪录。
“给我一点时间，我们需要磨合，我们必须找到发挥能力的方法，我们仍然要不断去学习，积累经验，暴露问题，才能有针对性地去解决，最终找到新的感觉。”
比如，8 月份在和京东商城打价格战的当天，苏宁易购的网站一度出现瘫痪，而这并非能力问题，早在数年之前苏宁就投入数十亿投资信息系统，但苏宁从没遇到过网站访问量的骤然暴增，经此一役，公司初步知道应该如何将各种资源部署到刀刃上，才能使用户体验最佳。
“我仍然相信慢就是快，就像苏宁过去同线下同行竞争时，同行通过资本杠杆抢在了我们前面，但我们则从一开始就对后台进行大规模投资，现在，我依然认为那些到目前为止跑得很快的对手迟早会遇到规模瓶颈，比如规模达到500 亿到1，000亿时，它们的后台可能就会出现问题。”
而现在，似乎是苏宁易购发力的时候了。迄今张近东在速度上所做的最激进的行动，是在不久前以6，600 万美元收购了老牌的母婴产品垂直电商红孩子。该网站从目录邮购起家，但和苏宁一样面临来自网购的转型压力，而不幸的是，由于内部意见不统一，错失了转型良机，在与综合网购平台的竞争中处于下风。
不过对苏宁而言，红孩子仍有价值。
“在这个领域，我们没他们专业，如果我们自己从头做，可能要两三年才能做到这个水平。现在时间对我们很重要。”
张近东计划寻找更多在某个品类或技术领域拥有一技之长的公司进行收购，将其纳入苏宁的大平台，实现优势互补，这些公司将保持自己的品牌，以及相应的市场推广与客户营销独立性，但将不再拥有自己独立的网站，而是作为苏宁易购的一个频道，并有机会进入苏宁线下渠道。
与此同时，在传统的线下业务领域，苏宁也正进行一系列革命，以适应中国消费者和行业竞争格局新的特点。与过去的二十多年不同，现在消费者的选择权和购买决策的随机性比过去任何时候都更大，而行业的界限也因此变得更加模糊，为了在整体增长放缓的情况下获得高于平均水平的增长，就必须对供给和需求进行重新的匹配，开辟更多相关的新业务。
比如，在关掉那些效益不好的门店的同时，苏宁正大规模自建新式的Expo 超级店，在这里消费者除了可以买到传统的家用电器、3C 产品外，还增加了百货、日用、图书、金融和虚拟产品，甚至还包括智能家居等20 多种解决方案。这些店还承担起线上线下融合的开路先锋，比如用户可以选择在网上搜寻和下单，在店里自提，享受各种服务，也可以相反。
“我们希望这些店能对用户起到一锤定音的作用。”张近东这样定义超级店。
多年来，他一直将沃尔玛视为苏宁的对标对象，而现在他认为这个对象应该调整为“沃尔玛+ 亚马逊”。巧合的是，最近刚刚有传言，亚马逊创始人贝索斯正考虑开设实体店，以便更好地同沃尔玛竞争。
张近东相信，这个哺育了众多明星企业家的市场，还会继续哺育他们，只不过它会改变一种方式。“中国的发展不是五年十年，还有相当长时间，中国消费是美国四分之一到五分之一，人口是美国的五倍，但我们必须站在全球视野和高度去看待机会。”
为此， 他从未怀疑自己购买日本Laox 的决定 —— 即便最近中日贸易因为钓鱼岛事件受到了冲击—— 他希望Laox能帮助苏宁提升在供应链管理，产品买断、包销和定制等高毛利业务方面的能力，并充实苏宁的动漫、钟表和音乐产品品类。
而在被他视为苏宁国际化桥头堡的香港地区，2012 年收入预计将增长200% -300%。
“我们在香港造成的影响非常非常大，非常成功，未来我们将以它为基地进入东南亚，2016 年左右会进入欧美市场，不过我们不会从零开始，而是采取收购兼并。”他兴奋地说道。
除此之外，他也毫不避讳地谈起了地产生意。过去，他更愿意让人们将他与零售联系起来，而很少谈及这方面的话题。
按照他的计划，“在不远的将来，地产也会成为苏宁的一个主业”。目前苏宁的地产业务主要集中在苏宁置业中，这家公司已经成为地产业事实上的隐形巨头，迄今开发了近千万平方米的项目，覆盖购物广场、旗舰店、酒店、公寓、写字楼等。
他认为，房地产未来仍然有很大空间，不过暴利时代已经过去，增长的速度也将与经济发展速度匹配，但对于那些稳健扎实的公司而言，仍然是一项不错的生意。何况，苏宁的零售业务未来也需要更多的自建物业 —— 按计划，到2020 年将建300 家自建店。
他还有一个过去很少对人提起的新野心：为苏宁卖出的每一台电子设备中置入苏宁自己的内容。“过去没有机会和消费者直接联系，现在有了后就可以把我们的服务提供给他们。”
目前已经列上日程的，是苏宁应用商店客户端(集合了应用、游戏、音乐、视频等内容软件)，苏宁易购客户端将成为首批入驻者。他的盘算是：苏宁每年都要卖出大量的电脑、电视和移动终端，这些产品的用户最终都是为了获得各色内容，何不由苏宁在其定制包销的产品中置入内容，比如在三星、先锋等的定制包销手机中。
不过他可能必须说服那些厂商允许苏宁这样做。
他对雷军的小米科技很赞赏。“小米是很成功的，通过渠道把服务植入进去。苏宁早就思考，我们比小米内容更多。”
不过，最近据说小米试图在新的产品中置入内容时，被监管方以没有牌照叫停了，但这或许正是拥有广泛政商关系的张近东的机会?
按照他的长远计划，苏宁的历史不再是包袱，而是宝藏：各个功能模块都可以发展成为独立的业务，比如针对供应商的B2B、技术、物流和售后服务、云存储等。
