肖红艳在株洲市天元区滨江一村小区里开了一家小干洗店，早上八时多，顾客陈先生来拿干洗好的西装。“你把我裤子洗坏了！”肖红艳有些惊奇，怎么会呢？陈先生指了指西裤的裤头，“你看这里有条线。是你洗坏了，又踩好的。”肖红艳有些委屈，“你的裤头线本来就松了，我只是顺手给你补好，怎么能算洗坏了呢？”陈先生觉得这不可能，如果是本来就坏了，当时收衣服的时候应该要说明的。肖红艳却认为线头松了很正常，因为当时还有其他顾客在场，就稍微把裤子的情况登记下，没有提及这个事。
“我一整套西装，花了三千多，现在弄成这样，赔1500元吧。”肖红艳觉得这完全是“打油”的行径。“整套衣服，我都只收十几块钱，我可能看不清没补好，我妹妹技术好些，给你重新补了又熨好，跟新的一样。怎么还要赔这么多？”
肖红艳提出帮陈先生补好衣服，再买包烟并赔偿一百元的方案，但遭到了陈先生的否定。双方就这样僵持着，陈先生便报了警。
“去做个鉴定看是不是干洗出错，这不太可能。”在考虑了双方的心理接受范围后，出警的泰山路派出所易警官建议由店主赔偿400元。
肖红艳感到有些委屈，她说，你们看，哪有400块钱！我半个月还赚不到400块钱！
围观的群众劝她，400块就400块吧，“聊撇”！就当买个教训。肖红艳转身在丈夫那拿了100，凑齐400给了陈先生。陈先生接过钱， 就走了。
“这样的纠纷比较多，建议在刚开始交衣服的时候就登记清楚，避免日后纠纷。”易警官说。
