双暗示:“去黄光裕”、“亲近创维”
11月27日北京市公安局正式证实黄光裕涉案消息之前,国美已经在努力“切割与黄光裕的关系”。11月27日,国美电器紧急召开董事会,将国美由7人决策组裂变为梯队管理阵型。
“11月27日是个节点。北京市公安局新闻办正式向外界证实,国美集团董事局主席黄光裕正在接受警方调查。调查内容与国美无关。在27日之前都是猜测。而这之后国美公关运作似乎停顿了,感觉稀稀拉拉,一天说这事,一天说那事。”刘步尘说。
这是国美在尽量地释放各种积极消息,来稀释负面消息。11月27日左右不断传来国美三季度财报良好,积极召开大型订货会等积极消息。“国美在尽量稀释和转移视线。”黄华判断。而他也承认大量积极信息释放出来后,让他们惊惶的情绪逐渐安定下来了,毕竟“这只船”还没沉,作为供货商内心还是希望不要生变,因为要到年底销售旺季了,如果生变势必改变整个企业的销售方式。
黄华给国美危机管理加分的地方,是最近国美出台的“306亿元”采购计划。这可稀释负面消息。作为供应商他知道这306亿元的数字颇有夸张,大都是一些空穴来风。但是他明白这对于一些喜欢低价的用户有作用,能带动这批人的消费热情。
同时网络上出现大量分析文章,论点基本上围绕“黄光裕不等于国美,国美事件也将如创维当年的事件一样得到平息”,观点惊人一致。“国美比较善于新闻造势,总是在争夺舆论领袖话语权,来影响未来趋势。尊重专家这些社会主流意见。”刘步尘如此点评。
而一位被“尊重”的专家透露,11月27日之前国美进行“去黄光充裕”的运作时,内心并不是特别有底气,因为案子的性质还没一点眉目。但是11月27日有了官方声明后,“去黄光裕”的实际运作就有了坚实的基础。
