所以,中国的营销人要明白,在不同的市场要采取不同的战略:在一线市场你已经无法通杀所有人,坚守某些小团体更有魅力;而在二、三线市场,你的市场战略可以更加侧重从众心理,辐射更多顾客。
历史由少数派创造
完全孤立的个体是不存在的,完全标新立异的声音必须得到支持者才能存活下去,无怪乎古人讲“士为知己者 死”。
个体的观点一旦得到一个支持的声音,就会变得坚不可摧。而一个孤立的声音,得到的是所有人反对的时候,这个声音一定会怀疑自己错了。
所以教会在往远方传道的时候,聪明的教皇或红衣主教通常会往一个地方派遣两个牧师,因为他知道,单一个体的信念极易被“野蛮人”的信念摧垮,每个牧师必须有一个知己在旁边肯定他。
少数派的观点一旦得到某些人的支持,就会引发更多人的跟从,从而由少数派变成多数派。
哥白尼提出的“日心说”是对整个以教会为代表的“地心说”的挑战,布鲁诺、伽利略响应了哥白尼的“日心说”,公然对抗教会,可见哥白尼这个“异端”的观点一旦有人响应以后,后继者就会不断加入挑战的队伍,最终让维持了上千年的“地心说”崩解。
历史永远是由少数派创造的,没有少数派的存在,历史将是一成不变、毫无生气的。同样对营销人来说,一样要从坚定的少数派开始来影响多数派。
卡路驰这种丑鞋子很难与服装搭配,小布什穿着短裤配卡路驰,还有些明星上身穿西服、脚蹬卡路驰,于是便有了更多人的效仿,“破窗理论”发挥了作用,于是到最后,竟然有很多人穿进了办公室。
王老吉160个亿的销售额不是突然间成长起来的,而是在餐饮渠道有了“少数派”的力挺,并波及其他领域。倘若王老吉没有坚定的少数派饮用者和餐饮渠道的成功,也就不会成为今天多数派的选择。
多数派都是从少数派发展而来的,所以营销的要义是先要赢取少数派。
当然,奢侈品往往通过昂贵的价格设置门槛,来保证自己是具有独特性的少数派,奢侈品牌不想成为多数派则另当别论。
否定是另一种肯定
你不能讨好所有人,从生意角度来看,我们当然希望把商品卖给所有人,但是从营销的观点来看,你只能先讨好部分人(那些对周围人有影响的人),甚至你得为了讨好部分人而去得罪另一部分人。
民主进步的社会环境导致了多元文化的并行,由此也导致了许许多多不同的“小圈子”,而每一个圈子都通过某种信条保持与其他圈子的距离。
你不可能讨得每一个人的欢心。
“Just do it!”的观点成年人是不赞同的。但没关系,负负得正,成年人反对的正是年轻人支持的。
柯凯依女装的观点是:女人一旦穿上柯凯依,男人就成了臭狗屎!为了讨好女人,伤害一下男人有什么关系呢?
甚至国外某辣酱的广告直接诉求:非爱即恨!
是的,你若想招人爱,就得先招人恨。同样,有支持者也一定有反对者。在互联网时代,各种不同喜好的人更容易找到自己的同类,这种同类观点相互激励的声音,更容易引起“群体极化”,从这个意义上来说,所有的群体都是愤青。
如果你能招人恨,就一定能招人爱;你能招人嫌,也一定能招人挺。网络时代塑造了无数这样的故事:李宇春的粉丝与“春哥教”的对抗,还有芙蓉姐姐的惺惺作态以及凤姐的盲目自大,很多成功的营销都是从“招人恨”开始的。
你要善于利用圈子间的矛盾,每一个圈子在“群体极化”的影响下,比单一的个体更为极端,不要担心你失去了一部分人气,从某种意义上来说,否定是另外一种肯定。因为有人否定你,就一定有另外一波人来挺你。
有人说过,对付凤姐的最好的方式,就是好歹都不要理她。此语一言中的,的确对凤姐的诋毁正是对她的部分肯定,最起码她有你关注的价值。
宋祖德干脆以揭人伤疤为业,被人咒骂成宋缺德后,却有另外一波粉丝力挺!
你能赢得某圈子里的骂声一片,你就能赢得另外圈子的赞誉,怕的是没人骂你。
现实生活中虽然不及在互联网上极端,但也一定存在不同意见的圈子,互联网上新的营销手法是否也让我们开悟开智?在不同细分市场里搞出些“非爱即恨”的商品?
对于谨小慎微、想多赚点钱的中国企业家来说,能否利用不同团体间的冲突让自己走上成功的捷径?是否有胆识就此一搏呢?我们拭目以待。




