

这些团队是何用意?笔者认为其最主要目的便是测试价格弹性和消费者的WTP。此外,Marketing专家对销量数据持续监测,通过计量经济学和统计检验、回归分析等很多高级分析方法可以精确地分析出价格、季节因素、促销、版本更新、及竞争等多种自变量导致的销量波动,从而给团队的决策提供了数据支持。动态定价在互联网产品的Marketing中其实是个很重要而且很新的领域,包括Amazon开创的A/B Testing等测试技巧其终极目标是:尽可能多地赚取消费者口袋里的每一分钱,不放走一个潜在消费者。
而国内的团队在dynamic pricing方面的研究基本为0,太多的开发者在定价方面是懒惰的:标一个价格就不管了。比如下图的“北京地铁iPad版”:从11年2月上线以来,11个月价格无变动!

如上所述,定价的影响意义是非常深远的。国内两个最大的导航应用厂商“高德”和“凯立德”,为什么“高德”长期排名和营收均领先于“凯立德”?从下面截图可见一斑:凯立德$15.99扔进去就不管了,21个月从1.0版更新到7.8版居然连一次促销都没做过,价格没任何变化!而“高德” 29个月价格变动7次,价格区间从$2.99到$14.99。虽然没有前面的国外厂商做得细,但在国内开发团队来讲已经算是非常不错了。


定价的常见误区
大多把app定为$0.99的开发者是这么想的:
• 多数人都卖$0.99,所以我也卖$0.99。
• 我认为消费者的心理价位就是$0.99且对价格很敏感,超过这个价格很难卖。
• 认为低价有助于冲榜,上榜之后可以通过巨大的下载量来弥补低价的薄利。
这些观点都是错误的。不是说你的app不可以标价$0.99;而是说你做任何定价都需要有足够的分析做支持。
• 的确有很多的app标价$0.99。然而也有大量标价$2.99和$4.99的应用获得十分可观的利润。你需要综合分析多种因素来估算你的P*。
• 如果你提供了比其他$0.99产品更多的功能,为何不适当提高售价?如果一开始就标$0.99这个最低价,以后如何减价做促销、冲榜?
• 随着越来越多的app进入市场,光靠低价就能冲进排行榜的概率几乎为0。想冲榜,你的app本身需要有足够好的品质,并辅以其他营销手段。
最优化定价需要考虑的因素
• 同类产品的价格。和你的app品质和功能越相近的app参考的权重越高。
• 你和同类app有何区别?你的app的功能、画面、可玩性、便捷性和对手产品相比如何?
• 你和同类app的评分比较。借助App Store的评分及消费者评论(以及论坛,Facebook,Twitter等反馈渠道)可以较为客观地反映出你的app和对手的差异。
• 你的产品如何定位?市场规模有多大?如果你打算做一款汽车用户的小应用,你需要知道:美国有多少汽车用户?中国呢?他们当中有多少拥有iPhone?多少拥有iPad?掌握这些数据可以帮助你做出最合理的定价决策。
• 你的开发成本(后面的连载将深入讨论):你需要精确地计算出自己的开发成本,才知道收支平衡点。
• 同行的开发成本。大公司的开发成本往往低于中小团队(规模优势,协同增值效应等因素),精确定价必须要做到知己知彼。
• 你的app和免费的同类产品比较。如果市场上已经有很多免费的同类产品,你必须清楚地知道你的卖点在哪里,消费者凭什么付费给你,而不是下载免费app来替代。
如何和free app竞争?
很多开发者看到已有很多免费app,担心自己的付费app难有销路。事实上,如果你能够使自己的app足够好,提供比免费app更多的功能,你依然可以对 app收费。如操作得当(比如针对免费app不具有的功能来宣传),那些免费的app反倒可以帮助你增加销量。因为消费者使用免费app之后会意识到功能有限,想要更高级的功能只有付费购买你的app。如果付费app确实提供了免费产品没有的功能或更好的服务,消费者是愿意为此付费的,毕竟“一分钱一分货”。消费者也会逐渐意识到,免费的app可能不稳定或存在缺陷,可能带有恼人的广告。你需要做的便是精准的定位,差异化竞争以及针对free apps的缺陷做相应的宣传。以下几点是和free app竞争的核心手段:
• 做的比Free App更好、更美观。你需要提供比免费应用更好的UI、画面、更多功能和特性。第一印象是极为重要的,你需要下功夫完善图像、色彩和UI,使人第一眼就立刻区分出来你的产品和免费app的差别。这些额外的工作会增加成本,然而却是值得的。
• 使你的app更加直观,更易上手。你的app必须足够简易,使消费者无需阅读说明文档便可立即上手。最好能在你的app网站上提供视频教程以及帮助文档,无论消费者是否用得到,你必须做这些准备以防万一。几乎所有的免费app都没有帮助文档或教程。如果你能提供完备的帮助材料,无疑提高了你产品的水准。
• 提供售后服务、技术支持和后续版本升级。你需要时刻关注App Store中的评论,需要用网站表单、Email或微博等途径让消费者可以联系到你。大部分free app都不提供这些服务,如果你能做到对消费者提出的问题迅速反馈,并在新版中改进,毫无疑问可以建立良好的口碑,带动日后销量的增长。别小看任何一个 Email!有时间写邮件给你的人如果得不到满意的答复,他们照样可以在App Store中写负面的评论。聘用专门的客服人员坚持收集客户反馈是至关重要的。




