对于谷歌来说,企业邮箱是作为产品和服务来卖的,赚得是各家公司的真金白银,对于个人邮箱则是利用广告词服务扫描邮件内容以显示特定的广告来营利。
谷歌毫无疑问是伟大的互联网公司也是世界上最大的三家电子邮件服务商之一,但谷歌的经验并不见得适合网易,尽管两家公司都拥有着数目庞大的电子邮箱用户,但他们之间却也存在着本质的差别,无论是已有的资源亦或是现阶段的需求,最重要的是,谷歌是一家技术型公司,而网易在注重技术的同时更关注产品的“艺术性”。
“小资”网易
也许是因为对于完美产品近乎偏执的渴求,网易留给人们的印象也经常带有一丝“小资情调”,无论是网易在杭州的研发中心还是网易北京总部各个会议室以金木水火土作为标识,更别说网易赖以生存的各项产品,都带着那么一丝精致与写意。
丁磊与王志东、张朝阳被称为“网络三剑客”,但丁磊大多数时却没有一般剑客所具备的“杀气”,总是留给别人一副笑呵呵老好人的印象,但最近,一向低调的网易突然打破沉默向淘宝开炮的,而始作俑者就是网易一款名为“印象派”的“小资产品”。
网易印象派是用户通过网络上传、存储、管理高质量原始尺寸的照片,与他人共享并且可以随时冲印输出或制作成各种影响产品的电子商务模式。用户上传自己的照片,挑选网易提供的模板,几天后,印有用户照片的杯子、影册、电脑包、时尚抱枕和多彩丝巾等具有设计感的物品就被物流人员送到用户手里。
2011年9月23日,网易发布声明称,淘宝网创意站涉嫌在页面设计、slogan以及近期的活动营销等方面抄袭网易旗下个性印品和礼物定制品平台印象派。
网易的业务组成网络游戏占了绝大部分,除此之外,作为四大门户之一网易自然也涉足多个领域,但如果仔细观察的话不难发现,除了核心业务网络游戏外,网易涉足的领域大多是比较“蓝海”的市场,且无不透露着“小资情调”。在视频领域中,当所有人为了影视剧版权杀红了眼时,网易却推出了自主拍摄的微视频;当所有人对电商的巨大利益而眼红时,网易却不卖3C、不卖百货,而是用电子商务做数码打印;当腾讯、搜狐对新浪微博羡慕嫉妒恨时,网易却悄无声息的内侧起自己的轻博客LOFTER(尽管网易也有微博,但显然丁磊并没有与新浪和腾讯一决雌雄的意思,仅仅是作为门户标配而出现的)。
网易推出的轻博客Lofter于今年8月下旬开始内测,LOFTER原意为LOFT的爱好者,泛指“一群追求时尚、崇尚空间和自由感的年轻人”,网易将其产品定名为“LOFTER”,取义“热爱记录生活、追求时尚品质、崇尚自由空间”,旨在为这一目标群体,打造一个专注兴趣、分享创作的展示平台。口号为"专注兴趣,分享创作"。
网易现在无疑是一家以产品为主的互联网公司,不拥有真正意义上的平台,只依靠一个个产品就能坐稳中国四大门户的宝座,网易依靠的只是他产品的“精致”。
今年9月,网易阅读iPhone版手机客户端正式上线。这是一款图文并茂的资讯聚合类阅读应用。而这款应用的诸多特性,如单手便捷操控、横竖屏切换、SNS分享模式、离线阅读管理等无不体现了网易的“精致”。
网易一直是一个注重细节的公司,也是以人为本的公司,网易的产品十分注重用户的体验,也都非常“小资”。操作的方便性、各种贴心的细节设计都是网易各项产品取胜的关键,在邮箱领域也不例外,客观的说,网易邮箱是国内所有邮箱中操作界面最美观、UI设计最好的邮箱了。
网易邮箱除了频频提速,还推出2G超大附件、多账户关联等功能,更新了简历中心、日程管理等邮箱附加功能,优化了网盘、邮件撤回等服务。并在桌面和手机端升级了闪电邮、邮箱助手等客户端,以满足用户的多样需求,使得用户可以在任何时间任意终端便捷快速地收发邮件。
但仅仅有小资情调是不够的,网易需要把邮箱变成一个平台,而不仅仅是一个漂亮好用的产品。
走苹果的路
从某种程度上来说,网易与苹果存在着某种程度上的相似,尽管他们一个是互联网公司一个是IT公司,两家公司的市值也有着差距,论个人魅力丁磊也无法与乔布斯相比,但他们却有着某些共同的特质,比如都是产品型的公司,比如领导人像CEO更像产品经理,比如对于产品力求将产品做的像艺术品一样,比如在很长一段时间内都很封闭。
丁磊和乔布斯一样都是闷头自己做产品的人,哪怕外加天崩地裂我自岿然不动。因此从这种角度来说,谷歌对于平台尤其是电子邮箱平台的发展思路却有些不适合网易,就好像你不能奢望苹果的iPhone像Android一样免费的开放,就算强行开放,因为核心理念的不同,也可能会收效甚微。
苹果一开始也是封闭的,乔布斯仅仅是想着做好自己的产品,给用户最好的体验,当iPhone面世后,他发现除了智能手机外用户还需要好的应用,于是在最开始苹果自己研发过一些应用,再后来,众多第三方开发者发现苹果的产品用户众多,其中有利可图,纷纷加入,乔布斯发现不用苹果自己研发应用了,广大第三方开发者开发出了足够多且好的应用,于是苹果不再研发AppStore上的应用,接着闷头完善自己的产品,不知不觉间一个“封闭”的平台形成了。
所以,也许苹果的“封闭平台”之路更适合网易。
但网易与苹果仍然有些许不同之处,这主要体现在两家公司的当家人身上,虽然都是精力充沛且精益求精,但丁磊相比乔布斯而言少了一分偏执,所以,网易也许能够少受些磨难。
9月23日丁磊在高校演讲时也提到,与一般的“渠道为王、平台为王”的看法不同,应该“内容为王”。“内容为王”换一个说法就是“产品为王”,显然丁磊也想要走类似苹果的路,而非谷歌。
对于网易来说,首先需要做的也许是继续把产品精益求精的做下去,力求将产品的品质达到极限,这也是网易正在做的,但这还远远不够,最重要的是建立起自己“封闭”的生态圈,而非像谷歌那样将邮箱免费的开放给所有人。
近日,网易邮箱宣布极速4.0上线,这次的极速4.0,在我看来最大的亮点既非启用第四代Ajax引擎,也不是HTML5的使用,更不是平均提速达近3倍的邮箱提速,而是用户将可以自定义邮箱,定制需要显示的应用。显然,网易正在尝试将自己的邮箱变得像facebook一样。现在,当你进入网易邮箱界面时,你不仅可以进行电子邮件的相关操作,更是可以浏览网易门户的新闻以及进行彩票以及印象派的交易。
