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谷歌Facebook的网络霸主争夺战

来源:腾讯科技 时间:2012-01-06 12:18:32

  从许多方面讲,Google+就是佩奇的社交网络。较早的使用了Google+,使得佩奇在Google+最具人气。他从开始就一直密切参与这一项目。在最初的几个月里, 佩奇每周五上午11点都会进行每周产品评论。为了密切关注进展,佩奇将他和多位高管的办公室,搬到了Google+团队所在的大楼。佩奇为该项目投入了大量资源,使得Google+成为公司13历史中,工程最为庞大的一个项目。佩奇同时提升冈多特拉为公司高级副总裁,并直接向他汇报工作。佩奇还将公司员工奖金的一部分,与公司在社交领域里的表现挂钩。

  佩奇计划将谷歌转型成为更加灵活、更具责任感的公司,Google+也是佩奇该项计划的首次尝试,谷歌正在采取步骤,避免陷入困扰众多成功企业的创新者困境和功能缺失。在Google+项目中,谷歌抛弃了随心所欲,以及有时毫无章法进行创新的方式,取而代之的是,组织管理更为严密的风格。谷歌另一位联合创始人塞吉•布林(Sergey Brin)表示,允许百花齐放,可能对谷歌仍然很重要。但它们一旦开放,你要想把它整理成一个连贯的花束。

  或许谷歌社交雄心所需要的正是一些纪律,谷歌此前针对Facebook社交服务所采取种种战略面临困境:谷歌首个社交网络Orkut,与Facebook一样都是在2004年上线,但Orkut在巴西之外的地方,没有突出的表现。

  谷歌在2007年曾召集MySpace及其他社交网络,建立一个开放社交(Open Social)联盟,以平衡Facebook的影响力,但最终以失败告终。2年之后,谷歌推出了Wave服务,但在数月后,关闭了该服务,谷歌在2010年推出了Buzz服务,这也是谷歌试图针对Gmail用户,强推的一款社交网络,Buzz很快备受指责:Buzz向他人曝光了用户Gmail的联系人信息,并由此引发了美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)的调查,迫使谷歌修改隐私政策,并接受美国联邦政府在未来20年对其服务进行监督。

  Buzz惨败为谷歌敲响了警钟,谷歌一些优秀的工程师开始意识到,社交网络对谷歌形成了重要威胁。随着网络围绕着用户重新进行打造,特别是围绕着Facebook的人际关系图谱而重新进行打造,谷歌可能最终只能在一旁观望,它的相关性正在与日俱减。这一信息令谷歌管理层大为慌乱,一个被称为Emerald Sea雄心勃勃的项目,则快速成型。该项目不仅要针对Facebook打造一款竞争产品,同时还将把谷歌现有产品线围绕着社交媒体进行转型。

  历经超过一年的酝酿,谷歌最终在今年6月推出了Google+服务。其结果呢?Google+克隆了Facebook里面大量深受用户喜欢的功能,并去除了Facebook里面用户讨厌的功能。用户可以在Google+发现熟悉的主页和资料页面、图片标签和游戏,当然,还包括来自于好友的源源不断的信息更新。谷歌的+1按键,与Facebook的“赞”(Like)按键类似。

  Facebook对于用户的隐私选择任意践踏,这一直令Facebook饱受指责。Google+则可以让用户轻松决定,谁可以看见他在文章上发布的信息。Facebook缺少一个很好的方法,把同事与同学以及真正好友进行区分,谷歌因此围绕着Circles来打造Google+,Circles是一种直观将大量用户进行分组的方法。

  对于像Zynga等针对Facebook平台开发应用的开发商,Facebook收取其营收的30%,Google+现在仅收取5%的营收分成。自从上线以来,Google+已经推出逾百项新功能,佩奇表示,Google+还将推出大量新功能。在硅谷,所有人都认为,谷歌不会打败Facebook,但Google+却让大家大吃一惊,这其中包括Facebook的粉丝。扎克伯格在哈佛时的同学、Causes创始人乔•格林(Joe Green)表示:“Google+让人印象深刻。”

  Facebook

  直到最近,Google+上最受欢迎的人士还是扎克伯格,他在Google+上拥有59.8万粉丝,并且这一人数还在增加。但扎克伯格在Google+并未公开发布信息,显然,他现在根本不想对Google+进行讨论。

  但是在Facebook位于帕罗奥多(Palo Alto)的总部,逾750位工程师经常路过公司的小型玻璃会议室。在今年夏天的戒备期间,对于谷歌推出Google+服务,Facebook的员工们曾经加班加点,认真对待。

  这种情况近些年在Facebook只出现过一次:在2011年夏,市场传言谷歌开始研发Facebook杀手之后,扎克伯格曾召集工程师们,连续60天,不分周末,日以继夜的工作,以修改像图片、群组和活动等关键社交功能。如同当时一样,今年夏天,Facebook的自助餐厅在傍晚和周末开放,员工的孩子可以去吃晚餐,在父母加班至深夜之前,与父母进行晚安拥抱。

  到今年9月,Facebook发布了大量新功能,像更好的群组工具,以应对Google+ circles功能。Facebook产品和工程团队的一名成员表示:“谷歌可以投入大量资金,以及数以百计的研发人员,这很严重,我们应该认真对待。”

  焦虑不安不会成为打造出一款出色产品的简单渠道。Facebook在今年5月秘密的聘请了公关公司Burson-Marsteller,在报纸和博客上刊登反谷歌文章,当有媒体发现Facebook是Burson的客户时,这一愚蠢的举措使得Facebook引火烧身。Facebook辩解称,对于谷歌违反了隐私政策,公司表示担心,但是其错误的判断,却引发了媒体批评。

  当然,颇具讽刺意味的是,Facebook和谷歌在为广告客户,尽可能多的利用用户信息的同时,都在不断面临不尊重用户隐私的指责。当我们喜欢(like)鞋类零售商Zappos上的一双鞋子,或者针对未来的结婚计划,升级我们的状态时,我们为Facebook注入的全部社交信息,有助于Facebook提供我们更可能喜欢的广告。

  这使得Facebook成为希望在网络中、规模推出品牌广告商家的广告平台。因此,尽管与谷歌相比,Facebook的营收依然微不足道,但其增长迅速。市场分析机构eMarketer预计,Facebook今年营收预计将达43亿美元,约为其去年营收的2倍多。与此相比,分析师预计,谷歌今年营收将增长30%,达到380亿美元。

  扎克伯格正致力于寻找,如何通过让更多用户花费更多的时间,与其Facebook好友共享更多的信息,以便收集更多的数据。扎克伯格在今年9月召开的F8大会上,推出了时间线功能,以取代Facebook日益陈旧的资料页面。扎克伯格称:“想像去表达你人生的故事。”

  为了进行验证,他展示了自己的Facebook时间线,一条垂直线向后滚动,不断显示他个人的历史记录,展示了他在Facebook曾经发布的全部信息,列举出最重要的信息,并鼓励他添加信息和图片,直到1984年5月14日发布的信息:出生于纽约Dobbs Ferry区。

作者:观海  责任编辑:
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