重庆第五中级人民法院的依法判决，是司法机关第一次介入家电领域企业不正当竞争案件。解决企业争端从行政手段到司法手段的转变，是企业法律意识提高的重要体现，是中国法制社会进步的标志，对国家以司法手段塑造正当商业环境起到了示范和指导作用，有利于国家进一步规范商业竞争环境。
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反思《棋行天下》“董明珠语录”
在现代营销理论中，有一个著名的等式：100－1＝0。也就是说，在产品与营销的所有关系元素中，即使每一件都成功，但哪怕出现一件错误，美誉就等于零。
一个品牌，如果在一个市场上的信誉丧失了，是多么难以挽回啊！多少企业昨天还好好的，名声如日中天，一夜之间就奄奄一息。
经营一个企业就像一个家长管理一个家庭，管理者即家长自身的素质极其重要。而这些素质不是通过读三两本书、听几次报告得来的，它需要敏锐的直觉和丰富的实践，靠有心，靠积累，是一种经验性很强的东西。常常，一家企业做成几单生意很容易，但要从这几单生意中培养出一两个管理人才就很不容易了。我们不能因为某家企业有过几次成功，就以为它就是一个合格的企业。不幸的是当代中国有许多人，许多老板就是这样认为的。
我并不想得罪经销商，只是坚决认定，我们所做的决定要维护80％经销商的权利，有了大多数经销商的支持，即使一时得罪一个大客户，但我相信我们的市场不会缩小，只会扩大。
80年代有首流行一时万人传唱的歌，名字叫“跟着感觉走”。其实，真要是能跟着每个人自己的感觉走倒是好事，关键是每个人跟着的“感觉”不过是传媒灌输给他的东西，大家都糊里糊涂地相信了传媒的信息，没心思也没空去探个究竟辨个是非。一些商家正是利用消费者在日常生活中的这种尴尬境地而大肆在传媒上吹嘘一个个神话故事。
俗话说“无规矩不成方圆”，指的是规章制度对一个国家或一个企业正常运作的重要性。“纲”举即可“目”张，规章制度健全了，剩下的便是循规蹈矩，实现“无为而治”，用不着领导者的“凶”、“狠”、“霸气”。
有位哲人说过，“爱”这个字眼犹如一块亚麻布，它经千万双手的传递，已经污渍斑斑。借用这位这人的话，我要说，国有企业决不应是一块亚麻布，容不得某些人肆无忌惮地在她身上揩油。
据专家分析，一个典型的不满意顾客会将他的不满告诉八至十人，而有二成会向二十人广而告之。要十二个积极服务事件才能消弥一个消极事件的影响，商家要吸引新的顾客的花费是留住老顾客的六倍，而顾客忠诚在大多数情况下其价值为单次购买的十倍。只抢到市场，不去维护顾客，这个市场便会成为“繁荣而空旷的工地。
——摘自董明珠《棋行天下》 (文/ndrewleeeeee)
