博西家电在两天后微博表态：近日网友反映西门子冰箱门偶有不易关闭的现象，我们立即与生产、质控等部门进行了核查，确认不属于质量问题。尽管如此，我们将对遇到有类似情况的用户提供上门检测和维护服务。
罗永浩对这个表态并不满意，且博西家电10月15日发出的公告并未按罗永浩的要求提及批次和质量问题。正是这一公告坚定了罗永浩砸冰箱的决心，于是出现了11月20日在西门子(中国)北京总部大楼砸冰箱“维权”行为。
事件发生后，西门子通过媒体发表了声明：“西门子家电理解并尊重消费者为维护合法权益所开展的措施，但也希望此类措施应在合理、合法的范围内开展……”而罗永浩称，将进行下一轮砸冰箱行动，如果西门子继续采用这种回避问题和责任的方式。
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对话罗永浩：
“诉求不变，希望西门子免费上门维修”
南都：博西家电称冰箱没有质量问题，只是沟通存在问题。盖尔克先生与消费者沟通文字稿也坚称整体上来说是没有质量问题的，您怎么看?
罗永浩：对于这一点我是不认同的，可以说盖尔克先生的表态是西门子事件以来他们的最低姿态了，态度是好的，但还是采取回避问题的方式。我希望西门子公布调查结果，出现问题的冰箱主要集中在哪几个型号和批次，我会进一步调查，给西门子施压，直到他们公布调查结果。
南都：您认定冰箱是质量问题，依据的是反弹现象吗?
罗永浩：是的，这个情况比较多，我这里统计的有好几百。
南都：有没有经过第三方的权威检测?
罗永浩：没有，我也不打算这么做，西门子可以这样做。之前我一个朋友打电话给消协，消协说要质检部门出具证明;打给质检部门，质检部门又说要消协证明……
南都：博西方称一直在试图和您沟通，媒体交流会之后是否有和您进一步的沟通?
罗永浩：我希望他们下次可以邀请我去媒体交流会现场和他们交流，我从未回避过和他们沟通的问题，无论任何地点，哪怕交流会开在德国我也去。我希望和西门子之间的交流和沟通是公开透明的。
南都：有网友说您的维权行为过于激进，“暴力维权”，您觉得呢?
罗永浩：我觉得非常可笑，我砸的是自己的冰箱，暴力维权是对他人的破坏，比如我对西门子的logo墙或者其他的破坏，我砸自己的冰箱是“非暴力抗议”。
南都：目前您的主要诉求是什么?
罗永浩：我的诉求不变，要求西门子承认部分产品存在的问题，给所有买了问题产品的消费者提供免费的上门维修服务。
南都：有人说通过您砸冰箱，维权意识提高了，您怎么看?
罗永浩：我非常高兴。
南都：您12月3日公布了helpingsem ens的邮箱，打算怎么帮助西门子?
罗永浩：这个邮箱我公布过两次，第一次是砸冰箱前，联系反映冰箱有问题的;第二次是为了调查西门子质量问题，希望国美、苏宁等卖场的雇员和我联系，但我不探听涉及商业机密的内容。目前已经收到20多封相关的信件，有的雇员回答问题很谨慎的，我已经回复了三四封邮件，并交换电话进行了沟通，接下来就着手调查。
