近日,华北地区遇持续大雾天气,首都机场进出港航班取消100余架次;济南的国际机场超过150个架次航班出现延误,万余名乘客延误。飞往这些北方地区的航班受到影响,飞机延误近年越来越频繁,人们对此深感无奈和头疼。其实人们除了“无奈”和“头疼”,还可以了解航班延误险,通过购买保险的方式获得索赔。
航班延误、行李延迟都可投保
经常出差的“空中飞人”张先生抱怨道,最近这一年来,暴雨、大雾、风暴导致的飞机延误、取消让他经常困在机场中束手无策,“不管是哪家航空公司,都碰到过飞机晚点、航班取消的问题,少则等一两个小时,多则等上七八个小时以上的也有,航空公司也不会给什么经济赔偿的。”而接下来仍将继续到全国各地出差的张先生认为,如果飞机航班延误或者取消能有一些经济赔偿的话,那么他在漫长的等待中心里也能稍微舒服点。
记者从保险行业了解到,目前多家公司已经推出了航班延误险,只要在购买机票的同时花上几十元购买一份航班延误保险,在飞机航班延误或者取消时,就能获得一定的经济赔偿。
以人保财险与国航合作推出的“关爱航空旅行保障计划”为例,通过国航网站或者国航北京直属售票处订票时购买,价格为20元,如飞机延误4-8小时,可获赔300元,延误8小时或以上可以获赔600元;行李延误8-16小时可获得赔付500元,如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿;如飞机航班取消,则被保险人可获得300元的赔偿。
除了航班延误之外,行李遗失、延误等风险也可通过投保部分财险品种获得相关赔偿和帮助。需要注意的是,若想投保提供行李延误保障的险种,需要选择经营财产保险的公司,一般寿险公司不会提供这类服务。
保留航班延误相关证据
专家提醒旅客,在投保的航班延误险,发生航班延误或取消事件后,一定要记得向机场或航空公司索取正式的航班更改或取消证明,以便自己能够更方便、快捷的向当地的保险公司要求理赔。
由于旅行险的保险期限较短,条款也相对简洁,理赔程序并不复杂,审核时间也很短,只要材料完备,一些保险公司甚至可以当场理赔。
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航班延误险保障范围
据了解,根据不同公司的合同条款,对于行程延误连续或累计延误超过一定时间的,将按具体情况对保户进行经济赔偿。
一般的理赔范围是“因恶劣天气、机械故障、罢工、劫持或怠工等原因”,其它原因造成的延误则不在赔偿范围以内。也有部分保险公司的产品对于任何原因造成的延误皆予理赔。
对延误时间的规定则多为“连续超过8小时以上”,也有一些是“行程中累计延误时间超过12小时”,这里的“延误”指的是“出发延误”,即延迟起飞。但有的保险公司对航班延误的定义为“到达延误”;若飞行中途因各种原因造成异地迫降、第三地换乘等原因造成抵达目的地的时间延误皆可获赔。
在购买时需要特别注意的是对延误时间的规定,到底是“连续”还是“累计”,这将直接影响到最后能否获赔。
