小韩喊来了当天在水区值班的韩姐，一起把七八个枕头抱到了健身室里。记者看到，健身室里的有攀岩墙和一些健身器械，但这些健身器械多已生锈，堆置在一边，基本处于废弃状态。
韩姐翻看着每个枕头，一边看一边喊：“这里面有，这里面也有!每个孔都有!”枕头里的蟑螂让韩姐很是吃惊，但她随后对这个情况表示完全在预料之内。“温泉部最不缺的就是蟑螂。”因为空气潮湿温热，正是“小强们”的偏爱之地。但看韩姐的态度，似乎也是第一次发现枕头里有蟑螂，若不是客人发现，她们也不会注意到这枕头里竟然还窝藏着这么多小蟑螂。
记者在水区工作时发现，除了蟑螂，苍蝇也不少。水区的D区是休闲区，里面有炕和桌椅等供客人休息的地方。而D区的工作人员最常做的一件事就是举着苍蝇拍打苍蝇。一旦有客人带着食物来泡温泉时，苍蝇总会第一时间闻讯赶来。温泉区如A区、B区的食物都在温泉旁边的休闲椅上，很快就会聚满苍蝇，但这里的工作人员大多是睁一只眼闭一只眼，对这些苍蝇不管不问。
关于清理
棉棒灭小强，治标不治本
“我去拿些灭蟑螂药，你用这些棉棒塞塞枕头的孔。”小韩从库房里拿来棉棒后递给韩姐，然后又去找蟑螂药。韩姐便用棉棒捅枕头眼，一个枕头上少说也有20多个孔，这看似简单的工作其实还挺费事儿。韩姐边弄边抱怨，“这些枕头都很贵的 ，居然让我们烧了，亏那位客人想得出来。”
小韩拿了蟑螂药回来，记者问小韩，用蟑螂药不太好吧，毕竟是客人要枕的枕头。小韩想了想，道，“是，还是用棉棒塞吧。”之后她因为有事便走了。韩姐弄了两个枕头后，便摞摊子不干了，她说自己还有很多活儿，说罢就离开了。健身室里就剩下记者一个人，记者拿着枕头朝枕头眼里看了看，发现每个枕头里都藏着小蟑螂，感觉瘆得慌。那也没办法，只能自己干了。记者拿着棉棒把枕头里的每个孔都捅了一遍，小蟑螂们就蹭蹭地掉了出来，然后再用脚把蟑螂碾死。大约过了半个多钟头才弄完。
记者在温泉部前台找到了小韩，告诉她已经把蟑螂都除掉了。但是这毕竟只是治标不治本，记者对小韩说，“最好是用高温消消毒，毕竟蟑螂在里面躺过，不干净。”小韩点点头：“是，得消毒。”
记者问小韩，“这次弄干净了，蟑螂还是会跑进去的，能不能找个办法解决啊?”小韩说，“要不弄点蟑螂药放在周围?”最后消没消毒并不知道，只知道等再到水区时，石床上又重新摆上了被蟑螂寄居过的枕头。
关于游泳池水
每天换一点点水，也加化学制剂
金麒玉麟温泉山庄的室内游泳池也是山庄的特色之一，其宣传栏上写着“本游泳池采用纯天然海水溴盐温泉，不加任何化学药剂，温度常年保持在30℃以上。”那么事实是否跟金麒玉麟所宣称的一样呢?
11月8日中午，记者碰巧看到几位工作人员正站在游泳池边，用拖把的木杆夹着一条浴巾，正在清理游泳池壁。记者注意到，游泳池壁上有大片的黄色污迹，而用浴巾清理之后，浴巾上的黄色痕迹也很明显。工作人员告诉记者，游泳池内壁每周都要清理两三次左右，要不然就会很脏。既然池壁上有污迹，那么游泳池里的水又是否干净呢?游泳池的水是一天一换吗?
“一天一换肯定做不到，但是每天晚上下班的时候咱们都会放水，放下去两片瓷砖那么高，大约10厘米左右深的水吧，再补点新水进来。”这位工作人员说，“要是有客人问起来，你就跟他们说咱们每天都把水排下去，再把新水补进来，水都是循环的就行了，不用说那么清楚。”
而记者从另外一位工作人员那里了解到，有时候温泉水不太够用，也会放些普通的淡水在游泳池里混合着来。小栋告诉记者，“不加任何化学药剂”也是不太靠谱的 ，实际上，游泳池里加了硫化铜和另外一种化学物品。而在温度方面，记者打工期间发现，游泳池的温度也只是在28℃到29℃左右，不少客人从游泳池出来之后都反映说水有些凉。
温泉水浑浊，就说修管道
11月7日上午，记者刚刚来到水区，就发现今天的温泉水有些异样。原本清澈的温泉池，今天却浑浊不堪，虽然只有半米深，但是却望不到底，并且不是一个池子出现这种问题，药浴保健区几乎所有的温泉池都很浑浊。
“这是怎么回事?如果有人问起来水为什么这么浑怎么办?”记者询问贾姐。“我听说昨天好像修管道了，这些应该就是修管道修出来的。”贾姐也似乎不太清楚，“你跟客人这么说就行了，就说是管道里边的东西，不妨碍泡温泉的。”
之后，果然有不少客人对浑浊的温泉水提出了质疑，记者就照着贾姐嘱咐的说法来回答。不过客人大多不太相信 ，一对从即墨赶来的夫妻就表示他们是第一次来金麒玉麟，“没想到这儿的水这么浑，谁知道里边有什么脏东西，下次不来了。”其实，抱有怀疑的不只是客人，记者也很费解。这些浑浊物究竟是什么东西?对人体有没有危害?是否真的是修管道修出来的?这些都无处得知。
关于洗浴用品
浴巾要精打细算，能少给就少给
记者主要在更衣室和水区工作。更衣室里的工作并不算重，每天早晨上班后去库房里领上几捆浴巾，在更衣室给客人发发浴巾、递拖鞋，下班后将更衣室打扫干净，一天的工作也就结束了。不过工作之后记者发现，就算是发浴巾这种小事，也是有一些“讲究”的。
温泉池旁边就是库房，面积不大，却放了不少东西，浴巾、工作人员的水杯、药浴温泉所用的各种中草药包等物品全都被堆放在这一间库房里。库存的浴巾不少，干净的浴巾都用绳子捆住了，放在一张大门板上，堆了整整一面墙，而用过的脏浴巾则是被放在库房的一个大筐里，小栋告诉记者，温泉山庄的浴巾都是由青岛的一家洗涤公司负责清洗，“这家公司每天都会派车过来，将脏浴巾拉走，再把洗干净的浴巾送过来。”不过记者注意到，虽然洗完的浴巾比较干净，但是放浴巾的位置却实在不干净。这些浴巾都是紧贴着墙摆放，整面墙黑乎乎的，墙上有很多黑印，库房里也弥漫着一股霉味。
