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诺基亚缘何惨败

来源:互联网 时间:2012-11-29 19:53:14

  埃洛普提出了诺基亚发展停滞,必须“跳海”转型的想法后,就一发不可收拾的与“系统平台”较上了劲。不过,2005年出任诺基亚CEO的康培凯主推互联网战略时可不这么看,“我们的转型路走得很好。”

  埃洛普在向《中国经营报》记者描述诺基亚未来三大战略里,没有一项与互联网有直接关系。

  2010年9月21日,接任诺基亚CEO职务,来自微软的前高管埃洛普曾一度被认为是混到诺基亚里的“无间道”。在与微软联姻之后,至少有数十位高管表示了反对甚至愤怒,芬兰总部员工游行络绎不绝。

  而埃洛普很清楚自己的作用:诺基亚的股票在美国上市,但公司的高层全部来自芬兰,这位有着美国公司背景的加拿大人非常自信,他要改变芬兰人低调、不善表达的现状。

  埃洛普至今仍然记得一位员工给他发来的邮件:“在诺基亚,看似所有人都在负责,其实没有人负责。背后症结在于决策能力低下,还太讲政治。”

  埃洛普在上任后在芬兰小镇萨罗(Salo)的诺基亚工厂发表演讲时,问员工多少人有iPhone或Android手机,举手者寥寥无几。这令他不满,埃洛普称他自己一直会随身携带竞争对手的手机,他希望员工也能做到知己知彼。

  而在埃洛普访华面对记者采访时,诺基亚的工作人员却告知记者们最好收起自己的苹果手机——“他看见了会生气”。

  台湾《商业周刊》认为,在很多创新上,诺基亚都有领先竞争对手的机会,但是正是其高效执行文化,加以可能不恰当的评估标准被高效地执行,反而阻断了创新的可能。

  “在国内的许多国际性大公司都存在官僚主义现象。”营销管理专家、企业文化顾问许翌认为。

  市场的不景气引来了员工的骚乱。诺基亚员工开始经常把正常的办公室抱怨搬到公开场合。

  “诺基亚的层级管理、汇报制度非常严格,往往一个小会就要牵动几个部门来完成,邮件上报、层层审批等待的时间往往会大于执行的整个过程。”诺基亚中国一位刚刚入职的员工告诉记者。

  诺基亚前设计主管亚当·格林菲尔德认为,诺基亚的高管太满足于自己的硬件。

  一位诺基亚高管抱怨,诺基亚太过重视设计和用户开发,但工程才是公司重点。

  后院起火,前院加油。管理层数次更迭。

  事实上,埃洛普在上任后并没有进行大面积人事调整,但带来的震动却翻天覆地。先是执行副总裁、智能手机业务负责人安西·凡约基宣布离职,英国及爱尔兰地区总经理马克·洛兰挂印引退。随后,诺基亚2010年10月宣布在全球范围内最高裁员1800人。

  而被埃洛普看作“福地”,裁员风潮并未肆过的中国市场也发生不良反应。2010年年底,诺基亚副董事长邓元鋆突然辞职加盟AMD。2011年6月1日,大中国、韩国及日本区高级副总裁梁玉媚上任不到半年便离去。

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