正文：除了串色，还有被洗衣机搅坏的名贵衣服。画面上的这个价值好几千的皮草披肩，经过水洗后，原本编织平滑的皮草，变成了一坨坨的小绒球。
同期：【1914福奈特烫熨工
（这东西怎么弄啊）
昨天老板说让裁边织补的师傅来弄一下
（裁边师傅）
恩
（那这在顾客来之前）
顾客没这么快一个多星期了也没来不知道啥时候来呢顾客没事来了就告诉他还没好
（什么）
来了就先告诉他没弄好呗让他过段时间再来】
正文:除了这些技术失误导致的问题，洗衣店的硬件也让客人的衣服“很受伤”。按照福奈特的规矩，所有的衣服熨烫完后，都要经过去毛球处理，而处理这些毛球的是街边10块钱就能买到的低廉去毛器。记者剪下一撮自己的头发做实验，才刚刚送到去毛器“嘴边”，头发就已经被吃掉了一半。这样厉害的去毛器，足够轻松去掉羊绒衫的表层。
同期：普兰德 洗衣工
再好的洗涤师，不可能一年不洗坏一两件衣服吧（这个需要对电脑补拍一下，带子中没有）
正文：记者在洗衣店“卧底”的这二十几天，感受最深是就是干洗剂的气味，非常重，基本上全天都要开敞大门通风，如果一段时间不开门，就会觉得头晕脑涨。一个在福奈特打工的小妹，也悄悄告诉记者，因为听说闻多了干洗剂的气味对身体不好，自己已经打算辞职不干了。
同期：【0822福奈特女工
（你感觉那个店洗衣服对人身体不好）
恩 不知道哎 但都说不好
（谁说的）
反正就说对身体不好
（有什么感觉吗）
不知道
（所以你就不想干啦）
恩】
正文：
记者在洗衣店拍摄到的盛放干洗剂的铁桶上明白写着，它的成分是一种叫做四氯乙烯的有毒化工产品。趁着店员出去吃饭的空挡，记者悄悄在干洗机里接了些干洗剂，回来后做了一个实验。记者往这个口香糖塑料瓶上倒了少量干洗剂，没一会，瓶子外面的胶纸就裂开了。记者随后用一张纸巾试图擦拭，发现塑料瓶的表面竟然被腐蚀掉了。
记者查阅了相关资料，发现四氯乙烯有毒，具有强烈的刺激和麻醉作用。吸入者可引发急性中毒，若不慎口服则会出现视力模糊、四肢麻木、抽搐乃至昏迷，可致死。四氯乙烯早在很多年前就被美国禁止作为干洗剂使用，但我国目前并没有任何禁止规定。
（三）黑幕背后 暴利诱惑
导语：
虽然这两家名牌洗衣店如此恶劣的对待消费者送来的衣物，但在收费上，却是丝毫不手软，洗一件普通衣物平均2块钱的成本，一般收费都是10倍以上。黑幕背后，是暴利的诱惑。
正文：
在这些洗衣店里，尽管都悬挂着价目表，但店员往往会以污迹太多、衣物大小等理由坐地起价，尤其在“洗包”、“洗鞋”和“织补”等服务的收费方面，表现得更有“弹性”。
同期：【（带17109）001215普兰德员工
（（经理）他刚才说应该收（客人）二三十，结果你收了多少？130？）
他们不知道价钱，我给客人说了嘛，100多，他说洗吧
（那 不退给人家钱啊？）
退他钱干嘛
（但是问题你都不知道应该收多少，你就乱收了已经）
我 我要钱了 那是他给我 这就是我本事 是不是 我是开店做生意的 不就是挣钱的 （这叫乱要价）
根本没有依据 光说织补的那个吧 今天拿走的那个织补的那个 那个织补的师傅只要咱15
(恩)
我 我 我跟哥要了80
这就是什么 商人 商人 什么叫商人 无奸不商
我有好多歪门邪道的挣钱方法，只是老板对我不好，我也不太显示自己。
正文：而福奈特的员工也表示，洗衣店的收费是一个人一个收法。
同期：【（带17109）1141福奈特烫熨工
就是直接这么给你说吧 你看着收80 他看着收200
（每个人看（收钱）的不一样）
对
1220福奈特烫熨工
就得这么多钱洗 你告诉他 洗不洗是他的事】
正文：
打着国际品牌旗号的连锁店，却有着如此众多不可告人的秘密。那么，这样规模的洗衣店，一年能赚多少钱呢？
记者询问了普兰德洗衣店附近的地产中介，与洗衣店同等位置和大小的店铺，一年租金约12万元，约合每个月1万元。
同期：【（带17109）2412物业水电表工
