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高朋承认售假天梭表 网购奢侈品需谨慎

来源:中国广播网 时间:2011-11-14 11:20:11

  胡刚:高朋这个行为可能是两个方面,一个是首先是违约,因为没有按照合同的约定提供货真价实的商品。另一方面如果消费者能证明其行为构成欺诈的话,那按照消费法是双倍的赔偿,及实际销售价690元的双倍。消费者也可以选择要求继续履行合同,通过其他途径进货用真正的手表履行合同。所以无论是根据法律双倍赔偿还是基于履行合同来讲,这个200元都非常低了。

  主持人:补偿和赔偿真的有那么重要吗?

  赵占领:确实太重要了,一般从法理上解释补偿上是我没有法定的责任和义务,赔偿则是有法定的义务,往往和过错联系在一起。高朋网提出200元的补偿只是他的初步方案,慢慢还要跟消费者进行磋商。消费者要求继续履行合同的提案非常好,如果这款表不是所谓的限量款的话,那完全有可能有能力提供,这比200元恐怕对消费者来说更为合理;而且对于消费者来说,他的目的是获得特定品牌的特定型号的商品,而不是为了获得所谓的200元的补偿。

  主持人:网购奢侈品风险到底有多大?

  赵占领:网购奢侈品的优势是价格比较低,但是风险一个是即便他是通过平衡进口的商品可能也是合法的,只不过没有经过授权,但是我们不好判断他到底是不是真正合法的商品,这是第一个对消费者的风险。第二个风险,如果买的奢侈品不需要售后服务话,那就没有问题;如果需要一些售后服务的话,可能应该注意看它到底是不是经过国内经销商的授权,因为没有授权的话后面的维修服务,包括验证产品的真伪可能经销商都不会进行配合,不提供相关的服务。很多情况下买奢侈品不仅仅是买他的价格,更多的是买它的一个是定位,一个品牌,再加上售后服务,所以消费者从网上买奢侈品,不仅仅要看价格,还应该综合考虑,包括其中存在的风险。

  主持人:消费者遇到的问题应该怎样维权?

  胡刚:第一保存好相应的证据;第二可以彼此之间通过各种方式进行联络,形成一个合力;第三通过正常的渠道表达自己的诉求,如通过消协、工商局等表达自己的诉求;第四期待我们的纠纷能以一种更为简洁的、彼此都能够接受的方式解决。

作者:  责任编辑:刘辉
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