对无法兑换的中奖瓶盖，零售商很无奈。
网民：再来一瓶成了“再来一骗”
据网民发贴称：康师傅如今在海南打开了销路，“再来一瓶”却变成了“再来一骗”，很多消费者购买了标有“再来一瓶”的康师傅饮品中了奖想再拿一瓶，却遭到零售商的白眼：“现在不换了。”或者是声称已经兑完了，明天再来吧。
对此，零售商说，康师傅销售业务员说他们亏本了，不换了，没水换了！该网贴自7月17日发出后，至今已有上千名网友点击，并有大量网民跟帖称“康师傅不守诚信”。
零售商：供货方空头承诺不见行动
21日下午，记者在南沙路、金宇路、西沙路、面前坡社区居委会等多个路段，随机采访了10多家零售商店，店主均表示他们销售的康师傅饮料，即使瓶盖上标有“再来一瓶”，他们也无法给顾客兑现。“我们把瓶盖收回来，将饮料兑换给了顾客，可康师傅饮料供货商根本不给我们兑换这些中奖的瓶盖，我们只好将瓶盖一直堆放在那里，不知道该怎么办才好。”
面前坡一家零售商店的老板娘王女士，端出一个积存着大量康师傅冰红茶和冰绿茶兑奖瓶盖的纸箱对记者说，他们店里已堆积着多箱这样的瓶盖，换成饮料有近千箱，积压资金4万元左右，可供货商来回收过一次瓶盖，但却一直没有兑换，后来连瓶盖也不回收了。他们按照康师傅饮料瓶箱上的厂家消费者服务电话询问，仍然没有得到明确的答复。
业务员：我们一直在兑换中奖瓶盖
针对众多商家发映的情况，记者拨打康师傅饮料生产厂家广州顶津食品有限公司的消费者服务电话，却无法联系上。记者随后又根据商家提供的康师傅饮料海口业务销售人员吴某的电话，对方称他们一直在兑换中奖的饮料瓶盖，但有的地方可能一时没有兑换到。另一位业务人员则表示他们对记者反映的问题很重视，将马上派人进行处理。
对此，一家商店老板说：“每次他们都是承诺尽快派人处理此事，可都只是空头承诺。”
工商部门：承诺期限内不兑现涉嫌欺诈
对此，12315值班人员称，前段时间他们接到过许多消费者投诉零售商不给兑换中奖瓶饮料之事，近段时间又接到许多零售商反映他们积压许多中奖瓶盖，厂家不给他们兑换。商家搞有奖促销活动，在承诺期限内如果不兑现，就涉嫌欺诈。
值班人员还称，如果零售商投诉供贷商，并能提供货商的姓名和电话，工商部门可以出面进行协调。零售商投诉厂家，如果生产厂家不在海南本地，零售商可向厂家所在地的工商部门直接投诉。本地工商部门也可以将受理的投诉，移交给厂家所在地的工商部门处理。
