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地板“忽悠”招数繁多 消费者谨慎购买辨清真伪

来源:新华网 时间:2009-12-16 13:18:49

  大自然地板标错身份证 厂家遭受信誉拷问

  近日,北京市工商行政管理局就实木地板材质名称标识进行监测,监测发现实木地板材质名称标识不规范的商品6个批次,其中,知名地板品牌“大自然”也被查出木材名称标识不符,原本应是“榄仁木”的产品被标示为“水红木”。有业内人士透露,标错“身份证”的事在地板市场其实是“潜规则”。

  根据北京市工商行政管理局检测结果显示,存在的问题主要表现在以下两方面,一是将实木地板木材名称标识错误。二是仅标识木材名称的俗称,有部分商品仅标识木材名称的俗称。

  不少顾客购买木地板时,一般更关注产品的品牌、颜色以及各种物理性能,如防刮花等。对于木材的名称则不太在意。“实际上名称相似的木种可能价格相差十倍”,蒋先生表示,像优质的缅甸“柚木”产品和“金刚柚木”(“刺槐”的俗称)产品价格几乎相差10倍。而部分商家在标签上,往往把“金刚”二字省掉了,让部分顾客误以为是真正的“柚木”。

  如今地板行业混乱,商家乱贴标识以次充好的现象相当普遍。屡屡有消费者上当受骗,对此深恶痛绝。有关人士呼吁国家尽早出台新标准规范市场,以保护消费者的合法权益不遭侵害。

  商家巧设名目 各种“新概念”地板层出不穷

  除了标错身份证以次充好,商家还有别的“忽悠”招数来混淆概念迷惑消费者。日前正在装修的小李致电本报,表示自己已经被地板行业的各种概念搞得晕头转向,常常去一个卖场就会发现各种名称的“超实木”、“新实木”、“仿实木”出现在眼前,还有销售人员会说出一些三层实木、多层实木、实木复合等各种各样的概念。

  业内人士称,前两年强化地板曾经常玩一些概念,比如抗菌、纳米、运动等,这些基本都是人为创造的,或许有那么一点作用,但更多的只是一个噱头。这两年地板品牌都开始更注重产品的本身了,但是随着一些实木品类的流行,市场上也开始有一些打着各类自创概念的宣传,导致了消费者的概念模糊不清楚。

  中国木材流通协会地板专业委员会会长高志华介绍说,从专业角度和消费者认知角度,地板行业一般按照产品结构进行分类,通常只分为实木地板、复合地板 、强化地板、竹木地板 和软木地板 五大类。而像“新实木”、“超实木”、“仿实木”这样的地板名称都属于概念化的产品名称,是地板商家为了差异化,也为了更有卖点,给自己推出的改良型新产品取的名称,绝非地板类别的学术名称,也不可能取代真正实木地板的位置。

  消费者崇洋媚外 进口地板竟是“假洋鬼子”

  新颖的概念可以吸引顾客,标榜国外进口的品牌同样也能令消费者驻足。自古以来人们便对遥不可及的事物充满了美好的想象。距离产生美感,崇洋媚外是种常见的心理状态。在我国,人们一提到进口产品,第一反应就是好东西,可谓奇货可居,相反,“中国造”往往成了廉价产品的代名词。然而这种心态却正好被商家利用,难道事实真是如此吗?

  据某些业内人士透露,某些进口货并没有“漂洋过海”,而是地地道道的中国制造。事实上,市场上许多声称进口的地板是国内企业生产的。对于非专业人士而言,区别国产地板和进口地板恐怕不是件容易的事情,这需要相当的专业背景、经验和检测仪器。由于进口地板售价较高,因此常常成为不法厂商用伪劣地板假冒仿制的对象。

  许多的企业在宣称自己是国外进口时所玩弄的把戏就有点让人啼笑皆非,有的企业在国外注册一个品牌后回来就宣称自己是某国原装进口地板,还有的企业模仿国外工艺(如锁扣、V形槽等)也敢大言不惭地说自己是国外制造……

  目前,市面上的进口地板品种繁多,更有甚者,只是打着“舶来品”的幌子。商家就是利用消费者不懂行的这点,将木材来源标上来自欧洲或者比较知名的产地来迷惑消费者,以获得暴利。中国林产工业协会地板委员会秘书长吕斌坦言,目前市场上的“进口地板”很混乱,管理也有难度,消费者面临着诸多实际的消费问题。

  多看多问路子清 包装标识也可验明真身

  业内人士称,现在地板行业混乱的现象还是比较普遍,许多方面还没有国家标准来予以规范。消费者在购买选择的时候更多需要靠自己来判断识别,以免落入商家的陷阱。如乱贴标识现象,由于实木地板木种很多,即使是资深的销售人员,也无法全部辨认出各种木种名称,因此顾客在选择的时候,如果对某一品牌地板的名称有疑问,可以询问不同品牌的销售人员,如果各方说法基本一致,那么可以确认名称无误。其次,对于只标出商用名而不标国家标准名的产品,可要求销售人员说出相应的名称,如果有疑问,还可要求销售员拿出相关的质检证明,上面会有说明。国家有关标准要求实木地板要明确标识其木材名称。面对已经发现的标识不清的产品,工商局相关人士介绍,如果与国家标准不符,消费者可以要求退货。

  至于选购进口品牌,进口地板有两个最明显的特征,一是外包装应有国际物流条码和各种标志,如欧洲最高环保标准蓝天使认证标志;二是进口地板都有原产地证明。除此以外,有关专家还建议消费者,在购买“洋地板”的时候心理要成熟,判断要理性,不能轻易相信商家的宣传。除了要注意查看产品的原产地证明外,还要查看授权书、海关证明、国际权威认证等证明资料是否齐全。同时,消费者在购买“洋地板”时,首先要选择到正规的家具商场去购买,认清荣誉证书不等于品质保证书,防止被商家的夸大宣传所迷惑,还有就是不要盲目崇尚“洋品牌”,应该让产品质量本身说了算。

作者:  责任编辑:金色年华
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