-联通称，10月1日后所有CDMA业务由电信承接
-电信表态，力争在3个工作日协调解决
“联通说CDMA已划归电信，电信又表示是联通的遗留问题，至今不给予明确答复！”昨日，南京市民刘先生向本报反映，两家运营商“踢皮球”，让他感到“投诉无门”。
据刘先生介绍，今年1月27日，他在南京水西门大街联通营业厅办理了CDMA业务，在预存1700元话费后获赠一款LGKX256型号手机。然而，他在使用一段时间后发现，手机经常出现机身发烫的问题。为此，刘先生前后四次前往LG特约维修中心进行维修，但每次不到半个月又出现相同问题。
11月中旬，LG特约维修中心告知刘先生该手机已无法修理，并出具了相关更换证明，让刘先生到原销售柜台换货。11月23日，刘先生来到水西门大街联通营业厅要求换货，但联通工作人员却要求他重新购买一款新手机，再帮其协调换货事宜。对于这样的答复，刘先生十分不满，几经交涉后，联通工作人员表示CDMA业务已划归电信，让其联系电信退货。刘先生拨打电信10000号反映情况，等了两天，也未得到电信方面的处理意见。
记者了解到，移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。在三包有效期内手机经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。按照规定，刘先生的手机应由南京水西门大街联通营业厅负责调换。
联通公司相关负责人在接受记者采访时表示，CDMA未划分前，用户的投诉都由联通受理，但自10月1日以后，CDMA网络已完全交割由电信承接运营，CDMA用户的资料、相关查询都已转交电信，原联通CDMA网络工作人员也划归电信，因此现在所有CDMA用户的业务办理、投诉建议都应由电信部门承接。记者与电信多次沟通后，电信相关人员表示，目前他们已经受理了刘先生反映的问题，将在3个工作日给予答复，力求尽快协调解决。
记者 许小溯
