核心提示：免费美容差点毁容的事情，还真是让家住龙漕路的涂女士遇到了。在享受了一番免费服务后，一张俏脸变成两种颜色，无奈再花7500元才出得来门。
早报记者 李伟 实习生 陈烨 曹黄春
免费美容差点毁容的事情，还真是让家住龙漕路的涂女士遇到了。在享受了一番免费服务后，一张俏脸变成两种颜色，无奈再花7500元才出得来门。
涂女士买的美容产品都是产自一家叫“花想容化妆品有限公司”。此前，多家媒体有关上海美容业存在欺诈行为的稿子中，“花想容”三个字也被频繁提及。
免费美容
只白了半张脸
11月8日星期六下午，家住龙漕路的涂女士到徐家汇购物，在华山路汇银广场附近遇到了三五个“格外热情”的搭讪者。涂女士回忆称：“就是几个小姑娘，打扮得花枝招展的样子，跑上来问我要不要体验一下免费美容，做个脸。”涂女士解释自己曾多次在地铁、步行街遇到此类推销，她也如往常般谢绝了对方的盛情邀请。“但是她们就是不死心，一直跟着我走了差不多200米，”涂女士表示，“还不停地向我强调，说保证是免费，如果要花钱可以立刻转身走人，绝对不收一分钱。”几番拉扯下，涂女士难以拒绝对方，于是和其中两个女孩一并去了汇银广场12楼的法国医姿贝尔养生馆。
一进养生馆，8名工作人员就将涂女士团团围住，点评她面部的化妆和肌肤。涂女士回忆说：“太恐怖了，一堆女的跑上来对着我的脸说这说那。有的说我的皮肤干燥缺水严重，有的说我有假性皱纹，反正就把我的脸说得不值一文。”在轮番口头攻击后，养生馆的工作人员又安抚涂女士接受免费美容，称提供的服务能够改善涂女士的脸部肤质。
在确定免费美容绝对不收取费用后，涂女士躺倒在美容床上。工作人员在她脸上涂抹了一些膏液，接着均匀按摩。然后搬出一台美容仪器，用仪器灯照射涂女士的脸。涂女士称：“当时脸上就一阵热辣，我问她们怎么反应会这么大，她们说反应大说明有效果，说灯照过的地方都会显得比以前更美白。”
养生馆的工作人员在这一点上并没有欺骗涂女士，灯光照过的地方确实变得格外美白。20分钟的免费美容结束后，涂女士起身照镜子，“结果照出了一个妖怪来！”镜子里，涂女士的脸被泾渭分明地划成两块，左边一半是原有的蜡黄中透着些粉嫩，右边一半则是煞白得厉害。一张脸上有两种区别明显的颜色，涂女士感觉自己真的变成了“双面人”。涂女士感慨：“我都差点哭出来了，脸被她们搞成这样子，怎么出去见人啊！”涂女士质问店员，对方解释称免费美容是有限度的，如果想把整张脸的颜色都调均匀的话，必须要另行收费。
三次刷卡
再花7500元才了事
“这不明显就是讹人吗？”尽管涂女士百般不愿意，但看着镜子里不堪入目的“阴阳脸”，涂女士不得不又躺回了美容床。徐女士称：“我当时真的想马上跑出去，但是这种脸哪能出门，不吓死人家了？”随后店员又如法炮制向涂女士推荐产品，软硬兼施下涂女士拿出了自己的信用卡，购买养生馆的美容产品和服务。涂女士对此苦不堪言：“她们七八个人围着我不停地说，我害怕极了，就把卡给她们刷。现在想想真不知道是为什么，当时像蒙了一样。”最终涂女士在养生馆逗留近两个小时，连续刷卡三次，花费7500元。
手法老套
打击有难度
在花费了7500元破财免灾后，涂女士的家人决定开始投诉这家法国医姿贝尔养生馆。涂女士的家人曾数次前往养生馆讨要说法，不过对方每次都拒绝和涂女士进行协商。据涂女士的先生讲，养生馆工作人员称涂女士是一个成年人，在自愿情况下购买化妆品和美容服务，并没有人强迫要挟，因此不会退还涂女士所交的款项。早报记者数次联系这家法国医姿贝尔养生馆，都未能联系到相关负责人。
此后，涂女士到徐汇工商局进行投诉，工商部门表示会做进一步调查核实。
昨日下午，早报记者和徐汇区工商局取得联系。对方负责人称，类似涂女士的遭遇近期频繁发生，今年夏季以来每月持续有消费者到工商部门来投诉此类事情。负责人表示：“她(涂女士)这种情况并不在少数，我们投诉部门经常接到类似的案件，都是骗人家说是免费的美容，然后弄得人家出不了门，就开始强迫要消费者花钱。上海市区最明显，不仅有市民被骗，还有外地游客。”
尽管此类案件屡有发生，但是徐汇工商部门负责人表示，打击此类现象难度极大。该负责人称：“美容院通常会雇一般人在街上拉客，跟人家说有免费美容什么的，然后再把消费者带到美容院。我们工商能管理的只是固定的营业场所，像那些大街上拉客糊弄人的，我们没有权限去管理。”该负责人告诉记者，流窜于各大街小巷的这群拉客者，应该归城管和物业管理：“如果拉客的是在大马路上，那就是城管管；如果在大楼里面，就是物业要管。”负责人坦承，正是因为有了这种流动性，给执法带来很大难度，“各部门间的统一执法工作需要协调，操作起来有难度。”徐汇工商分局负责人称，对于涂女士的遭遇他们会进一步调查，并在取证完全后采取行动。
早报记者就此事询问了汇银广场物业相关负责人，物业表示他们对此也是力不从心。物业方面称，由于广场部分楼层属于私人小业主所有，小业主将房屋出租给何人做何事，他们也没办法监督管理。至于经常在大楼里上下流窜的美容拉客者，物业称他们更没办法管理。物业负责人表示：“他们都说自己是美容院的人，美容院开在大楼里，他们也算是里面的工人，我们哪能问什么。”
在采访中，早报记者还了解到,此前南京路步行街置地广场内美容院林立，很多消费者在此地遭遇过和涂女士类似的美容诈骗。年初黄浦区开展专项整治后，美容院派人上街拉客的现象得到一定程度改善，有关部门还在置地广场四周树起了醒目的警示牌，正告消费者切莫受骗上当。
