今天是 设为首 页 加为收藏

《如何实施成功的销售管理》之一:市场管理

来源:互联网 时间:2009-04-04 01:42:54

  整合策略:从企业内部各部门、区域市场资源、人员、价值链等方面进行密切的整合和集中优势资源对区域进行爆破,在渠道、终端以及整个市场掀起营销的风暴。借势策略:造势:制造与热点新闻相关的事件,必须要具备借势的客观资源和条件;借势:借助于新闻事件以及相关性一个话题与事件的审视角度与层面的差异,衍生而来的是真正具有差异化的营销策略;用势:沉淀品牌资产,在一个相当长的时期内拉动产品的销售 。

  渠道策略:招商:借助宣传攻势和招商方案、策略,迅速覆盖市场;总代理:由总代理进行运作,厂家协助其发展分销网络;分销:小区域独家分销,能较强控制市场,实现突破。  

  终端策略:精细化营销:追求高效的拜访效率,价值链协同,最终达到区域NO.1;社区:成立专门的社区宣传推广小组,以活动和买赠作为导入手段;特渠:如网吧、学校、球馆等,可以联合大品牌(互不冲突的品牌)的特约二批进行,效果好,费用分摊后较低。  

  口碑策略:制造和找寻典型案例和事件,善于去引导人们的话题进行口碑营销包装和宣传。让人们不停的讨论你;广泛达成和维系你的好口碑;放大口碑在消费者间的流传效应  

  会议营销:产品:产品是基础,皮之不存毛将焉附?策划:没有策划无法实现聚合;方案:内容、形式、流程;锁定目标群体:一定要精准,有持续的打击力度  

  体验营销:体验营销:站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想重新定义一种思考方式的营销方法 从消费者角度切入市场。  

  加强客户管理:

  客户档案管理。“动态客户档案管理”是围绕客户档案建设,不断的对其中客户信息进行更新,修改,以及基于它进行的销售目标制定,客户维护。动态客户档案管理是一种管理工具。客户档案卡和客户档案表。便于对客户进行资质审查和经营控制和信用控制。

  经销商管理:包含三大部分内容。一是经销商政策、激励;二是关系、服务管理、中间商管理。

  销售执行及控制  

  目前,很多中小型的快销品公司中高层对执行主要是看结果,当然这也没有错。制定很多的条条框框对区域业务进行管理,但有针对性的指导和辅导很少。完成任务当然很好,完不成扣工资奖金,使得“制度”就是悬在业务人员头上的一把剑――只有处罚,基本达不到激励的作用,或者完全没有激励的作用。  

  主要从以下几方面进行执行和控制。  

  第一,明确的目标和阶段性目标。业务人员最怕没有目标或阶段性的目标。如果每天的目标是出去跑终端,那么时间一长就只会去“放羊”,因为没有一个细分的目标要达到,业务员就会觉得每天的工作都一样,丧失了积极性。目标一定是可以细分的,新产品上市可以分为准备期、导入期、成长期、稳定期、成熟期和衰退期。每一期业务人员的工作重要都会不一样。准备期要进行前期产品卖点的熟悉、渠道的预热、终端的前期宣传;导入期要进行终端的拜访,进行产品的陈列、展示、口碑传播;成长期要进行消费者拉动、稳固和扩大消费群体,对渠道进行规范,防止窜货、砸价,稳定渠道网络等等。 

  第二,完善的制度。没有规矩无以成方圆,一定要制定出符合实际情况的考核制度,包括公司人员的考核和激励制度;还有经销商、二批商等的考核激励制度。制度不可复杂,否则容易造成“过度管理”的陷阱。简单易行就够了,特别是对于影响业绩的制度一定要简单便于操作,否则制度是完善了,但市场也没有了。有些公司为了使促销资源效率最大,杜绝虚假促销和虚假促销人员,制定了非常繁琐的申请和报销制度,等到申请下来机会已经没有了。有的市场人员提前两个月开始申请活动,但活动的针对性也不能保证。最好的方法是经销商垫付,但由于报销制度很繁琐,现在很多经销商不敢再垫资,谁都知道,资金是有时间价值的。  

  第三,团队的综合素质。人的作用无疑是最大的。首先,对于销售人员而言,最重要的是在选拔时要留意他的基本素质和关键素质是否达到?特别是关键素质,否则很难出优异的成绩。其次是培训,一是关于专业知识、行业知识、沟通技巧的培训;第二是营销知识、销售技巧的培训。主要方式有两种:一种是常规培训,早会、周会、月度会议等;二种是专题培训,如新产品上市、竞争性方案制定、经销商管理、终端陈列、生动化、某一个消费者活动等等。  

  团队管理是销售管理的三大内容之一,关于团队管理将专门撰文分析。

  如果放弃销售策略的指引和对区域人员的指导、帮助而只是要结果,这个结果是好不到哪里去的。

  “执行”听起来很美,但为什么那么多企业做不到呢?良好的执行结果取决于目标的精准、制度的完善和团队的整体素质。

  关于控制,主要是一些关键节点的控制和评估,来源于准确的信息。如新品上市通过日报的销量和走势,竞争品牌的反应,主要是势头的形成。促销的控制,是否按照审批的内容进行,达到了什么效果,不足是什么?结合电话、实地走访进行监督和控制;同时要反应出中高层对市场的指导和帮助――即不单单是找问题,而是要解决问题。  

  以上谈的是销售管理前一部分内容――市场管理,市场管理偏向抽象、宏观的方面。但这是销售管理其他两部分重要内容的基础,没有这个基础,再好的过程管理、再好的团队管理也是“水中月,镜中花”。

作者:  责任编辑:

最新评论共有 0 位网友发表了评论
发表评论
评论内容:不能超过250字,需审核,请自觉遵守互联网相关政策法规。
用户名: 密码:
匿名?
注册
推荐新闻图片
热点关注
图片新闻
推荐文章
最新文章