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《如何实施成功的销售管理》之一:市场管理

来源:互联网 时间:2009-04-04 01:42:54

  促销策划和销售促进。根据销售计划和目标拟定促销计划,以配合销售目标的实现。每一年、每一季甚至到每一月的促销活动必须事先有预案和申请。定出几大促销策划的主题,结合区域市场特点制定适合当地的促销方案。每一个市场由于市场情况和竞争状况有差异,不一定要进行一样的促销。比如,一个地方品牌,因为基地市场受到竞品较大的冲击,市场维护的难度很大;战略市场也由于终端积极性和推荐意愿下降,下滑明显。针对这种情况,经过市场调研,制定了两种促销计划:  

  一种是基地市场的“排他型终端营销策略”,针对销量较好的终端进行评选,但要考核“专卖”和“独立陈列”,本来是基地市场,销量很好,只是终端被竞品的强力投入吸引了注意力,现在有评奖,又不愁销量,所以终端参与很积极,效果很好。

  另一种是战略市场的“进攻型终端营销策略”,也是采用评奖方式,但由于市场基础和消费群基础不牢固,故,不能采用第一种做法。经过实地走访终端和办事处进行沟通,将评奖进行了改良,首先,增加了几个大奖,其次,评奖标准取消了“专卖”和“独立陈列”,其他评奖标准不变,同样,终端的参与也很踊跃,效果同样很好。  

  产品管理。产品是基础,什么叫基础?就是最基本的,离开了它一切都是空中落楼阁。在销售和销售管理中,产品永远是要放在一个很重要的位置。包括产品的价格管理、产品研发、产品组合等。归结到销售管理,其实产品价格管理、产品组合才是我们重点关注的内容。

  产品价格管理:老产品之所以进入衰退,消费者麻木或新品取代是一方面;还有更重要的是利润穿底,渠道没有利润,终端也由于经常性打折也没有高毛利,所以很快就退出了市场。价格管理的核心是要保证渠道价格体系的合理性,并使得渠道有利可图。尽管难度越拉越大,但对于一个销售管理者来说,要尽量运用公司的政策和资源,让渠道遵守价格政策,尽量不要在节日和促销期间以货物和现金进行进货奖励,特别是新产品上市期间。  

  产品组合:一个手指头打出去没有多少力量,说不定还容易受伤,但一只拳头力量就很大了,产品也一样。一个单品在目前卖场、超市主宰终端的时代很难获得成本优势。再则,基于渠道考虑和市场考虑,用产品组合来取得市场份额是一种“又快又好”的策略。在方式上,可以采用高中低的结合、也可以不同品牌分渠道进行操作。这样对于窜货、砸价行为可容易约束,但在操作时,同一地区要纳入同一销售区域管辖,做到“一盘棋”,降低市场的重复投入和建设的费用,起到品牌推广和渠道协同发展的效应。  



  制定销售目标  

  销售目标一般是年度目标。主要包含以下指标:销售量(销售额)、利润目标、新产品销售目标、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模等。所用到的方法主要有是目标倒推论证法,如:是否拥有达到这个增加值的资源、未来一年内公司资源的变化情况、是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措,这些方面论证越详细,目标离实现就越近。年度目标的描述:结合上述各指标进行描述,如,上年度销售实际完成值汇总、年度差异、年度销售目标论证、结论。  

  销售额目标:年度、季度、月度目标应依据上一年、上季度、上月度具体制定,以数字体现;把年度目标分解到季度,落实到销售部门、将部门任务落实到区域和每一个业务人员。

  利润目标:企业预计全年实现的利润、将利润具体分配到销售部门,制定部门利润完成情况表。 

  新产品销售目标:对新产品制定预计销售目标、新产品销售目标对照上一年度新产品实际销售情况制定。

  这些目标要按照几个维度落实到区域市场,第一是产品类维度分解、第二是客户维度的分解、第三是业务人员维度分解、第四是大客户,主要是全国市场的一些卖场、超市。做好销售金额和产品数量计划量,并细分到品类和品项。  

  拟定销售策略

  基本的销售策略:

  销售策略的制定要根据市场的竞争状况和企业自身的资源和产品特征来制定。在这里没有一成不变的策略和制定策略的方式。主要方式有:

  品牌策略:品牌策略就是重要而不紧急的问题,一战一役的得失并不能说明任何战略上的问题 。品牌策略确定的是究竟是想要服务取胜,以价格取胜,以质量取胜,或者是兼而有之。品牌策略决定你前进方向的方式方法。   

  产品策略:用什么样的品种、包装、口味以及组合在什么样的渠道中销售。在产品策略中,你要充分考虑各个产品的使命、盈利能力和渠道价差。  

  渠道策略:产品适合什么样的渠道?单一还是复合渠道?渠道的长度、宽度、深度等;是以渠道(经销商)驱动市场?还是招商?

  价格策略:价格很重要,尤其是渠道成员的获利(不是毛利而是回报),要留有足够的操作空间,低价策略?溢价策略?

  宣传策略:宣传或促销是滑润剂,传播讲究的是锐利。广告先行还是终端先动?单一的精准传播还是大面积覆盖?  

  销售突破策略:

  聚焦策略:市场的聚焦:某一个或几个小区域重点突破(如2、3线市场),目标聚焦:哪一个渠道或指标为主要考核目标,资源聚焦:重要投入哪个方面,传播聚焦:传播先集中在哪个层面,讲究精准和锐利。

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