扛140斤硬币存银行遭拒 当事人发声，男子怒斥银行‘权力凌驾于服务之上’！

　　近日，一段关于“男子携带140斤硬币前往银行存款却遭拒”的视频在社交媒体上引发热议。视频中，男子手持一袋沉甸甸的硬币，神情坚毅地走进上海某农商行，试图将这笔“攒了许久的积蓄”存入银行账户，却在银行柜台前被工作人员以“不符合存款标准”为由拒绝。这一幕不仅让男子感到震惊，也让观众对银行的服务态度和操作流程提出了质疑。

　　据视频描述，男子在银行柜台前反复解释，称这些硬币是自己多年来辛苦积攒的合法收入，但银行工作人员却以“硬币数量过多、无法清点”为由，拒绝接受这笔存款。男子情绪激动，当场报警。警方介入后，经过调查确认了硬币的合法性，但银行仍坚持拒收，甚至表示“即使合法，也不代表可以存入”。这一事件迅速在网络上传播开来，引发了公众对银行服务理念的广泛讨论。

　　不少网友在评论区留言表示：“银行不是衙门，不能用权力为难普通储户。”也有网友指出，银行在处理大额现金存款时，确实存在操作上的困难，但完全拒收显然不合理。视频中，男子无奈地表示：“我辛辛苦苦攒了这么多钱，银行却说不能存，这让我很失望。”

　　对比之下，深圳某银行的工作人员在视频中被提及为“服务热情、操作规范”，甚至主动为储户提供上门服务，这种差异化的服务态度更显上海银行的“傲慢”。视频最后，男子呼吁银行改进服务，不要让“权力凌驾于服务之上”，并提供了中国人民银行的监管电话，建议遇到类似问题的储户可以及时举报投诉。

　　这一事件也引发了对“硬币存款”合理性的讨论。有网友指出，虽然硬币是合法货币，但其在现代金融体系中的流通性较低，银行在处理大额硬币时确实存在实际操作上的困难。然而，这并不意味着银行可以以此为由拒绝储户的合法存款请求。银行作为金融服务机构，理应具备处理各类存款的能力，而不是以“麻烦”为由推卸责任。

　　此外，类似事件并非孤例。此前也有报道提到，一位老板用十年时间积攒了15万元硬币，准备存入银行，却同样遭到多家银行拒收。无奈之下，他只能选择购买房产，这一行为也被网友调侃为“真人不露相，露相不真人”。这些案例反映出，银行在处理大额现金存款时，确实存在一定的操作门槛和流程限制，但同时也暴露出银行在服务意识和灵活性方面的不足。

　　从法律角度来看，根据《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行法》，银行有义务接受储户的合法存款，包括现金形式。因此，银行以“不符合规定”为由拒收存款，显然缺乏法律依据。尽管如此，银行在实际操作中仍需考虑清点、保管等现实问题，因此在处理此类问题时，应采取更加灵活和人性化的方式，例如提供上门清点服务或与储户协商解决方案。

　　此次事件也提醒广大储户，在进行大额现金存款时，应提前与银行沟通，了解相关流程和要求，避免因信息不对称而产生不必要的纠纷。同时，银行也应加强内部培训，提升员工的服务意识和专业能力，真正做到“以客户为中心”。

　　140斤硬币存银行遭拒，不仅是一次银行服务的“翻车”事件，更是对现代金融服务体系的一次深刻反思。银行作为社会经济的重要支柱，其服务质量和专业水平直接影响着公众的信任感和满意度。希望此次事件能够推动银行改进服务，真正实现“让群众满意、让社会放心”的目标。