运行一个月来，上海地铁９号线在全国率先试行的“地铁图书馆”可谓“损失惨重”，开馆时准备的３、４万册图书已经流失了１万多册，令公众大跌眼镜、也让地铁管理者始料未及。
此事一经曝光，社会舆论热议不断，谴责素质低下者有之、批评制度设计不合理者有之、呼吁对图书流动应该宽容者亦有之。
2008年8月27日，乘客们正在地铁车厢内阅读“流动图书馆”提供的杂志。新华社记者 裴鑫 摄
2008年8月27日，乘客们从“流动图书馆”书刊架上取阅图书和杂志。当日，由上海地铁打造的“流动图书馆”正式亮相地铁九号线，乘客乘坐地铁时可以从“流动图书馆”的书刊架取阅各类图书和杂志，出站时归还至指定回收箱即可。 新华社记者 裴鑫 摄
日散５００册，地铁图书馆成“丢书馆”
上海地铁９号线，从上海的西区直通上海郊区的松江大学城，也是目前上海繁忙地铁网络中最“清闲”的一条线路。记者在９号线的桂林路、漕河泾等车站看到，安静的进出站大厅中，摆放着不锈钢制作的书架，里面还有十多本各种财经类、生活类杂志。而车站的管理人员，正在整理出站乘客刚刚归还的书籍杂志。易借好还，这就是上海首个地铁流动图书馆。
今年８月底，上海地铁９号线在全国率先推出首个自助式“流动图书馆”，在沿线１２个车站设置书刊取阅架，免费向所有地铁乘客提供图书杂志，不需登记，自由取阅，只要求乘客在出站时归还。
然而，这个地铁图书馆推出后，一直面临图书流失的困扰。最初的一个星期里，平均每天流失的图书竟然高达５００多本，流失率超过５０％。地铁图书馆累计“损失”的书籍已经超过了１万２千册。
面对始料未及的尴尬状况，上海地铁管理部门并没有像很多出现类似情况的流动图书馆那样选择停办，还是继续坚持办下去。并紧急呼吁乘客借阅后及时归还，降低图书流失率。与此同时，上海地铁９号线还在每个车站的出入口、客服中心、站台等区域，广泛张贴了“文明取阅、主动归还”的宣传画，在车厢广播中增加了有关语音提示。
2008年8月27日，地铁工作人员在安放书刊取阅架。当日，由上海地铁打造的“流动图书馆”正式亮相地铁九号线，乘客乘坐地铁时可以从“流动图书馆”的书刊架取阅各类图书和杂志，出站时归还至指定回收箱即可。 新华社记者 裴鑫 摄
上海地铁相关负责人孙克勤表示，建地铁流动图书馆本来就要一段乘客适应的时间，因为坐地铁的乘客来自四面八方，对一些新事物新规则也未必很了解，有些乘客可能起初以为这些书刊杂志就像地铁里免费取阅的报纸一样可以带走，但通过宣传，这部分乘客已渐渐养成了及时归还书刊的习惯。
孙克勤透露，目前地铁图书馆还书率已经逐渐回升，现在每天拿出去１０００本书，差不多有８００本可以及时归还。“当然悄悄带走保存的不文明行为还是有的。”
在９号线桂林路站，在松江大学城就学的大三学生小季正准备坐地铁上学，他告诉记者：“有借书服务我们坐地铁的时间就不会觉得无聊，我觉得很好，一般都会在出站的时候归还，但也有同学带回去看几天才还的。”记者看到他借了一本《环球企业家》杂志在读，杂志上贴着一个圆形书徽，标明“请归还至９号线出站闸机旁指定回收箱”。
９号线漕河泾站的管理员小唐说，起初书刊被带走的情况确实较多，很多次都是她看到乘客试图带走书刊上前制止的。但现在自觉性已经好多了，也有不少是借走读几天才归还到地铁的。在她负责的一个站厅，每天至少有５０多本书刊归还。
素质低下还是管理漏洞
乘客在上海地铁流动图书馆的书架上取书。（资料图片）
上海地铁图书馆丢书事件，引来了媒体公众的关注，对公民素质低下的挞伐之声不绝于耳。复旦大学社会学教授余海指出，在这一事件中，看起来丢的是书，受伤害的却是整个社会的诚信。中国的国民素质的确有待提高。
就在此前，中国各地尝试推出的一些便民措施也遭遇类似情况，例如博物馆或美术馆免费开放，文物却遭到观众不文明对待；大型文艺演出散场后，遍地的鲜花盆景遭到观众哄抢，半小时内变成一片狼藉。
而且上海地铁丢书事件也引起海外舆论关注，连新加坡《联合早报》、美国CNN电视台都纷纷对这一桩看似微不足道的“大城小事”评头论足。
有评论指出，奥运成功举办，神七辉煌上天，让中国大国崛起的梦想如此接近。然而，欲成大国先有大国民，图书流失以及我们城市生活中的种种不文明现象却显示出，我们的国民素质堪忧。一位上海市民为此发出呼吁，图书可以流失，信任不可以丢失，提高国民素质要从每一个人自己做起，从点滴细节做起。
