记者在国贸玉沙路的一家“清心短租公寓”看到，房间内明确注明住房者不准在房间从事嫖娼、赌博、吸毒等违法行为。但记者却发现，旅客根本不用出示任何证件就可以入住，房间内也未能找到相应的消防设备，结账时服务员也不能提供发票。
海南坤和律师事务所闻律师表示，近年来海口短租住宿服务的消费投诉时有发生，产生纠纷的主要原因是租赁双方事先缺乏明确的约定，以及和对服务质量标准看法的不一致。由于有的短租公寓没有合法的市场主体，一旦房客发生火灾、偷盗等事故，房客将很难索赔。不难看出，要规范家庭式短租公寓市场，必须工商、公安、消防等多部门通力协作，共同对其加强管理。
前景可观 经营者盼成“正规军”
家庭旅馆是许多成熟的旅游国家和旅游城市的重要产业。例如巴黎旅游局介绍家庭旅馆的广告是这样写的：“有谁比巴黎人更能为你展示一个真实的巴黎呢？他们熟知这里的大街小巷、趣闻轶事和历史渊源，他们是巴黎的灵魂。”
但是，正朝着国际旅游岛迈进的海南却并没将家庭旅馆纳入“正规军”，在政府部门的旅游推介中，几乎见不到家庭旅馆的影子。三亚旅行网负责人王伟认为，家庭旅馆的经营形式有其特定的消费人群，可以满足不同层次旅客的不同需求，只要从软件和硬件上实施相应的管理规范，能很好地丰富海南的旅游市场，前景十分可观。另一方面，它还能提供更多的创业机会，有效地改善当地百姓的收入水平，对海南的经济和社会稳定发展起到一定作用。
据了解，目前海南家庭旅馆绝大部分都是自我管理，自生自灭，主要通过网络来进行宣传推广，很多网友会凭借自己的入住经验发表评价，从而进行监督和推荐。由于家庭旅馆经营的分散性，以及有关部门的监管不到位，单个家庭旅馆在应对紧急情况时显得单薄无力。
海口一位家庭旅馆负责人很无奈地告诉记者，她的旅馆无论是卫生还是消防方面都已达标，相应的材料也都准备齐全，但是当地派出所就是迟迟不予以办理“特种行业许可证”。
为此，很多经营者纷纷呼吁，尽快成立一个由政府主导的行业协会，通过协会管理来保持海南整个家庭旅馆行业的健康发展。
