角色互换领域广泛 大学生“变形”感触颇多
７月１６日，重庆工商大学融智学院的大一学生盛强和刘芳起了个大早，他们并没有按往常那样出现在教室，而是出现在了菜市场。据《重庆晚报》报道，这一天，该校八名大一学生参加了与来自模范村菜市场的菜农互换角色的活动。从早上七点忙到下午五点，这八名学生感慨连连。“这些卖菜的人好辛苦哟！”学生王蓉说，农贸市场空气不好，每天在此卖菜，真的很不易。盛强说，卖了30多块钱的菜，太有成就感了。的确，以前不知啥叫辛苦，总是饭来张口，衣来伸手。这次体验卖菜，让自己醒悟，以后在家再不当“小皇帝”，一定要多帮父母做事。
此次让大学生与社会各行业人员互换角色的活动并非首创。早在２００４年，同样位于重庆的某高校就有５０名学生走上街头，当起了擦鞋匠。据发起此次活动的学生介绍，平日里，一些同学总爱发牢骚，比如“找工作太难”、“学习太累”等，还有部分同学用钱大手大脚，不懂得生活的艰辛。为此，他们特地发起“角色互换”活动。除了擦皮鞋，学生们还会在暑假期间去当“棒棒”、解说员、售票员。
０７年年底，武汉某高校就进行过一次学生与食堂师傅的“变形记”。据了解，该校学生平时总对学校食堂怨言不断，所谓“众口难调”。于是，该校后勤部门就策划了一场学生与食堂工作人员的角色互换活动，让学生去食堂里，也当一回掌勺师傅。
该校大二学生王诚被安排在了做早点的窗口，“他们告诉我第二天早上四点就要来，当时我就被吓住了”，王诚回忆起那天的经历，依然感触颇多。烧水、活面、剁馅、上蒸笼……平时在家从不做家务的王诚面对这些，显得手忙脚乱，她和食堂师傅一起，一直从早上四点忙到了九点，累的都快散架了。王诚说，自己也仅仅干了一天，而食堂的师傅天天早上都要这么干，他们真是太辛苦了。以后每当有周围的同学对食堂提出抱怨，王诚都会将自己的经历告诉周围同学，让他们知道食堂师傅的辛苦，理解他们。
互换体验有助提高协调能力 换位让“80后”重树职场信心
角色互换到底为何有如此之大的魔力呢？有关心理学家表示，所谓社会角色，就像演员在舞台上扮演不同的角色一样，人处在不同的社会地位，从事不同的社会职业（或中心任务）都要有相应的个人行为模式，即扮演不同的社会角色。因此，社会角色就是个人在社会关系体系中处于特定的社会地位、并符合社会要求的一套个人行为模式。 通常一个人会经常变换自己的角色，比如说下班回家，就要从职业角色变换为家庭成员角色。这种经常性的由上级到下级、由领导到子女、由学生到老师、由主人到客人等杂乱无章的变换即为角色转换。而角色互换法作为一种心理学派的治疗方法，在临床治疗方面已经得到应用。
大学生通过与社会各阶层，特别是社会底层进行角色互换，迫使他们短时间适应新角色，主动进行角色学习，提高自身角色协调的能力。重庆市社科院社会学专家孙元明说：大学生体验卖菜、售货等工作或生活，可帮助年轻人理解长辈工作的艰辛，更加努力的学习。大学生等青年群体，尝试不同的社会角色对他们今后走入社会很有意义。而农民体验大学生的生活，可得到许多启示，对他们的教育子女有积极意义。
角色互换也被引入管理学，成为现代企业管理“80后”新员工的一种方法。有管理学者表示，随着“80后”员工学历的提升，以及他们对工作认知的改变，他们需要的不再是用单一的收入来养家糊口，他们甚至不需要在工作中来实现自己。尤其这一两年，大学生的就业观念和就业行为有了更大的改变。往往他们的第一份工作甚至前几份工作都是迫于无奈，他们并不喜欢他们的工作或者就不意愿工作。工作只是应付或者是痛苦的等待。
该学者认为，作为管理者，则需要对这些员工进行个性再造。想改变他们多年塑造的个性是不现实的，所以，管理者要试着建立或打造他们的工作个性，并使其符合工作要求。要让员工学会在工作中扮演不同的角色，并能使其与自身的角色分开。多做角色互换练习或多研究工作案例是很好的方法。可采用换位思考和假想组织变革等游戏等来加强员工对组织的认可。并充分灌输组织的开放性和边际效应。让他们深入的了解到自己的行为对组织的影响。
