次之，李莲英“事上以敬，事下以宽”的处事风格讨人喜欢。
李莲英对他服侍的主子慈禧太后，忠心耿耿，细心周全，真正做到了患难与共。《晚清宫廷生活见闻》记载：每天三顿饭，早晚起居，李莲英都会派太监或当面向慈禧问候。患难之时最能见真情!八国联军侵入北京，在仓皇“西狩”的路上，李莲英对慈禧更是“呵护”备至。一次暴雨过后，路面极滑，在慈禧的骡车即将翻入深山之际，李莲英挺身而出，用身体拦住了下滑的骡车，不顾生命使慈禧脱险，而且在身受重伤的情况下，仍不忘询问慈禧的安危。人非草木，孰能无情?面对这样的服务，慈禧怎能不感动?
实际上，不仅对于慈禧，就是对与慈禧不和的光绪，李莲英也尽到了“奴才”的本分，还算厚道。参与过维新变法的晚清文人王照曾经写过这样一首诗：“炎凉世态不堪论，蔑主惟知太后尊。丙夜垂裳恭待旦，膝前呜咽老黄门。”诗中讲述了这样一个故事：慈禧和光绪西逃回京途中，走到保定住下。
李莲英对他服侍的主子慈禧太后，忠心耿耿，细心周全
李莲英伺候慈禧睡下后，来到光绪的住处探望，发现里面居然一个太监都没有，只有光绪一个人对着油灯枯坐，一问才知道原来是因为没有铺盖，在隆冬季节无法睡觉。李莲英慌忙跪下抱着光绪的腿痛哭道：“奴才们真是罪该万死!”随后便赶紧把自己的被褥抱来让光绪使用。
光绪从小就因为受到他的看护而夸他“忠心事主”，这次回到北京以后，回忆西逃的苦楚，更是经常念叨：“若没有李俺答(满语意思为师傅)，我恐怕活不到今日。”(见《德宗遗事》)
光绪从小就因为受到他的看护而夸他“忠心事主”
光绪的最后十年，经常被慈禧为难，李莲英不但没有落井下石，还尽可能地给他照顾，相比其他趋炎附势的太监来说，真是云泥之别。不过也有人说李莲英两面讨好，若是讨好能做到这一步，也足以令人翘大拇指了。
难能可贵的是，李莲英“走红”后，还能够做到宽以待人，爱护下属。对于一般妃嫔宫娥、女官命妇，有了舛错，惹慈禧不高兴，他总是尽量美言遮盖，曲意回护，所以后宫许多人都对他心存感激。墓志铭中说他“事上以敬，事下以宽，如是有年，未尝稍懈。”这应该算是李莲英的心得和成功秘诀之一吧。
再是，李莲英凡事不张狂，而是牢记教训，恪守底线。
历史上，包括赵高、魏忠贤在内曾经不可一世的宦官，几乎没有善终的。其中一个重要原因，就是不能与外官和谐相处，要么结党营私、干预政事，要么仗势欺人、张扬跋扈，触犯了外官为官为人的心理底线。安德海就是李莲英的前车之鉴。
作为李莲英之前最受慈禧宠爱、信任的太监，安德海为人嚣张，招权纳贿，做事不留余地，结果自取其咎。同治八年，安德海一路招摇地去南方办置宫中用品，走到山东被巡抚丁宝桢拿获，以“宦竖私出，非制。且大臣未闻有命，必诈无疑” 拘捕上奏，随即处死。生米煮成熟饭，慈禧对此也无可奈何，只能怪安德海过于狂妄了。安德海之死对李莲英震动很大，他充分吸取教训，深刻认识到如何摆正主子和奴才、外官和宦官之间的关系，做到了敛财而不干政，营私而不结党，并且时时谨慎，处处低调。后来的史实也证明了这一点。
