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这个国庆 600万国人的海外住宿被住百家颠覆了(2)

来源:东方经济网 时间:2016-10-25 16:21:38

  在资本越发审慎的今天,投资人唯有对这一行特别宽容,才是Uber和Airbnb迟迟无法盈利还能大肆烧钱的动力所在。

  Uber在2016上半年的亏损金额高达12.7亿美元。国外短租平台Airbnb最近一次募集资金8.5亿美元,估值已达300亿美元,可是也是连年亏损。

  从住百家的财务数据上,住百家的净利润仍在亏损,但我们亦可以看到,2015年同比2014年增幅高达6825.17%;2015年下半年环比上半年激增686.64%,尤其自2015年9月份起,业务增长十分迅猛。同时,在最新披露的2016年半年报数据显示,2016年上半年住百家实现营业收入4,926.86万元,较2015年同期增长870.74%, 并超过了2015年全年的营业收入。公司较2015年同期收窄较大。

  作为共享经济新模式的代表,不管是住百家还是Airbnb都需要对市场进行阶段性投入和影响,以巩固在行业、用户心目中的领先地位。

  住百家的管理团队认为,需求的强劲增长远远大于成本投入才更重要——一个生意要想建立起难以复制并超越的竞争壁垒,最初的盈利并不那么关键。

  住百家的亏损,与滴滴等共享经济的烧钱补贴不同,回顾住百家近几年的发展,过去几年的运营,似乎很难看到大规模地返利于用户。但细看住百家过去的营销会发现,他们把更多的精力侧重放在深耕公司运营、技术创新以及能让公司能长期获益的品牌建设上。

  在针对短租市场发展最关键的竞争力——“房源”,为了建立优势壁垒,在对房源的把控方面毫不马虎,不惜成本雇佣当地的华人去现场查看房源。不仅在技术方面重金投入打造了一套健全严格的房源质控PES系统(Property Evaluation System),还业内首个推出了3D全景看房功能,让客户“所见即所买”。

  为了杜绝房东和租户之间发生矛盾的可能,保证房东的经济利益,住百家采用了“C2B2C+自营”的模式,让租户和住百家签约,有问题可以直接通过住百家解决。

  截止今年6月30日,住百家已经积累了近25万套优质海外房源,覆盖了70个国家,729 个城市及地区。除此之外住百家还提供接送机、当地租车、旅行管家、地接、海外保镖等预订服务,让消费者在境外也能体验高质量的旅行服务。

  这种看似十全十美的模式在无形中大大增加了平台的运营工作,许多短租平台都唯恐避之不及。但住百家在深刻了解国人出境游的市场需求以及消费习惯后,仍然不惜重金打造符合中国人出境游的旅行产品,保证高质量的用户体验。

  这一系列的重金投入帮助住百家赢得了用户的肯定,数据显示,从2013年至今,住百家的客户服务满意度一直维持在95%以上,回头客率高达50%以上。

  住百家的这种模式相对于Airbnb来说,会更重,前端市场的投入会更大,这就意味着,住百家的扩张速度,会是缓慢而稳健。虽然目前还无法实现盈利,但是,从整个出境游旅行市场需求的改变以及出境游市场的高速增长来看,住百家的这种模式,更适合中国国人出境游,相信住百家实现营收平衡以及到实现创收不会太远。

  截止6月30日,住百家累计注册用户达到242万,2016年上半年新增注册用户数较2015年增长874.25%。(来源:微信公众号三板富)

作者:佚名  责任编辑:王 聪
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