《商品售后服务评价体系》是由商务部颁布实施的服务标准体系，是中国第一部售后服务评价标准。2006年颁布实施，规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则;对评价方法、评价管理、评审员等作出了具体规定。
博洛尼一直以“用令人感动的服务，让一亿人幸福的居住”为企业理念，致力于打造更高阶的人类生活方式，以工匠精神的敬业和诚恳态度做产品和服务。不断提升内部管理、产品质量与服务质量。
自2011年参与服务体系认证以来，连续五年获得《商品售后服务体系》四星级服务认证。
博洛尼不断完善服务体系，建立信息化服务。2016年，接受评审专家们严格的、专业的服务体系审核及质询，包括从组织架构、人员配置、资源配置、规范要求、监督、改进、服务文化、商品信息、技术支持、配送、维修、质量保证、客户关系到投诉处理十五个指标的评定。在评审专家们的一致认可下，首获《商品售后服务体系》五星级服务认证。
博洛尼将付出更大的努力，坚持做出让客户“尖叫”的产品和服务，同时也为带动整个家居行业规范化的服务，真正为人类生活方式的改善，生活品质的提高而不懈努力。
