什么是微商?微商并不是说在微信卖东西,微商指利用移动互联网思维和手段进行商业的活动。微信丶微博丶陌陌丶易信丶手机淘宝等,都可以进行微商活动。
自诞生之日起,微商一直保持高速发展,缔造了一大批普通百姓成功创富的经典案例。据易观智库统计,截至2015年1季度,微商行业市场总规模达到了960亿元人民币,占移动购物市场规模的26.49%。微商作为一种营销平台已经被越来越多的公司和创业者所接受,但经过数年发展,飞速增长的数据之下,也暴漏出不少问题,产生诸如产品质量参差不齐,暴力刷屏肆意蔓延等乱象,导致用户的反感和唾弃。
资料显示,在网购中,有超过半数的人遇到过商品与图片不符的情况,有1/5的人买到过伪劣和残损物品。
传统微商经过数年发展,曝露出越来越多的问题
代理模式导致产品质量参差不齐,无节操杀价
产品质量“打折”,包包一划就破,衣服一穿就烂,鞋子没几天就断,没有生产日期,没有保质期限,因假货起诉微商的案例已不鲜见。
在物流与支付环节高效便捷的前提下,厂家仓库便是中心仓,微商中间层(省代与市代)行使的是管理功能,一般的微商行使的是运营功能,这种便捷性使得微商成为创业者的乐园。但在现实中,传统微商以代理为主,由于管理制度缺失,等级代理三五九等,层层代理想要持续下去,必须持续能拉到更多的“人头”;层层代理要想持续,必须保证每层代理都能分到足够的利益。
正因为如此,微商才会充斥各种洗脑言论和“传销式”拉人头的推广方法;也因为如此,微商渠道的产品才被很多人认为“高价低质”,并且几乎都集中在化妆品类目,同质化现象严重(唯有不断压缩成本,才能保证足够维持体系的利润)。这种模式,必然导致个体卖家鱼龙混杂,货品真假难辨,价格混乱。
今年刚大学毕业的小秦就是众多90后微商中的一个,记者通过与微商小秦对话了解到,大部分微商并没有实体店,店家真实信息不全,收款后是否发货、货品售后服务等不确定因素都增加了消费风险,同时也是对微商信用的一种考验。小秦还向记者透露,个别微商卖的化妆品虽然比网上便宜很多,但是十有八九是假货。
大部分微商不具备经营的合法执照、资质和证件,也没有电商巨头那样具有第三方担保的安全交易平台,大多属于私下交易,一旦出现纠纷,既难以依据法律提供保护,又往往找不到投诉对象、找不到交易凭证,无法顺利维权。退一步讲,微商纠纷发生后,即便买主搜集齐证据,碍于朋友、亲戚面子,多数都不忍撕破脸用法律维权。
朋友圈变卖场,专杀熟人
微商本身就是基于人脉(群)的聚集而形成的圈子营销,暴力刷屏,牛皮癣广告图,最终污染的是朋友和熟人。牛逼吹破天,晒单晒货款(其实大家已经知道晒单软件,那些大额的交易截图多数是造假的),晒完豪宅豪车,再晒游艇奢华派对。
小刘是一个非常喜欢刷微信的女孩,每天早上起来的第一件事就是打开微信看朋友圈。她在接受记者采访时对着手机屏幕一个劲儿吐槽,“以前朋友圈集体秀恩爱也就算了,毕竟大家都是熟人,但现在朋友圈的商业味道越来越浓,越来越过分,一些朋友们夜以继日地刷屏,天凉时提醒你加衣,生娃时帮你代购奶粉,长痘时推荐你用某某牌化妆品……各色商品涌入眼帘,温馨话语反复提示,总有一种怪异的被照顾感长存心头。”
通过不断刷朋友圈来获取关注度,从而达到商品促销的目的,这是微商最经常使用的营销方式,有调查显示,超96%的人曾遭遇“微商”推销,覆盖面之广,蔓延性之强,令人慨然。不少人对这种行为很是反感,小刘也不好意思地说她已经把很多朋友的信息给屏蔽了。
打造微商新生态,产品品质、复购率是根本
经历了朋友圈微商被屏蔽,各种造假售假工具被曝光,各大分销平台崛起等现象后,微商开始逐渐回归理性,越来越多的商家认识到,打造微商新生态,迫在眉睫。
那么,什么是微商新生态呢?微商的未来又在哪里?海欧微店负责人青艳女士认为:没有朋友圈刷屏残害我们的朋友圈环境,没有代理囤货的病态化微商模式,没有杂牌面膜损害消费者的利益,微商才有未来。要想成功打造微商新生态,产品与复购率是根本,消费者是关键。
海欧(haioo)一家成立于法国巴黎的跨境电商,拥有专业的欧洲供应链和物流体系,向全世界线上销售产自欧洲的货真价实的各种产品,海欧微店于去年成立后,业绩取得了爆发式增长,截止目前月均增长高达300%。
青艳女士也分享了她的经验,“对于微商,选择好的产品是关键的一步。在这方面,拥有电商基因的团队,具有最大的优势。我们看现在的微店,产品极其单一,除了爆款就是爆款,哪个火卖哪个,哪个人多就往哪里挤。爆款的生命周期比较短,在爆款周期终结的时候你手里还有大量库存就难受了!而且个个都在卖那几个爆款,朋友圈到处是卖这几个货的,为什么要跟你买?产品一样,图片一样!爆款卖久了,价格越来越透明,利润越来越低。”
“海欧微店背靠知名跨境电商,在产品品质、产品丰富程度方面,拥有天然优势。优质产品、多样化产品,最终带来的是高复购率和消费者的口碑,同时,这也有助于减少朋友圈暴力刷屏现象。”
如何选择产品?海欧微店教你
青艳女士表示,微店选择产品,必须注意以下几个方面:
产品是易消耗品
比如微商最开始爆红的面膜就是属于易消耗品。一般面膜是两到三天贴一次,一盒面膜5片差不多能用两个星期,一个月大概需要用到两盒面膜,但现在面膜做的人太多,产品的真假难辨,市场拿货价格混乱,想在里面分一杯羹很难。但是如果我们做洗护产品,情况就会不一样了;竞争少,十个微商里面,可能只有一个是卖洗发水的,洗发水的话,家里人人都要用,而且洗护产品的利润据说都是相当可观的。
品质过硬
好的产品才能持续发展,这点毋庸置疑。在选择微商代理产品的时候,无论你想卖什么,或者你在卖什么,一定要选择做正品,千万不要选择三无产品或者是小作坊产品。如果我们能给客户带来放心、带来价值,客户也会对我们更加信任。反之如果用A货(仿品)、假货、残次品欺骗朋友的信任,一旦信任决堤,将永远无法挽回。所以信任这个东西绝对不能当做儿戏
竞争相对小
选择的产品竞争相对要小,不要太激烈。现在很多人在微信里面卖衣服鞋子包包这些商品,结果往往不是很理想。因为大家都有在淘宝购物的经历。我们回忆一下淘宝卖的最好的类目是什么,就是这些衣服鞋子和包包,那我们为什么还要在微信上卖这些东西?这样直接去和淘宝竞争,淘宝现在这些东西价格都是非常有优势的,所以竞争一定非常激烈,很难做大。
产品通用性强
另外在考虑微商代理产品的时候,我们所选的产品必须要有一定的市场、人群,并且这个人群能不断扩大,满足业务的扩张。这个人群最好是品质生活或高端生活的人群,我们做的产品是他们生活中不可缺少的个性化的用品,比如美容、护肤类的产品等;或者是功能性的产品,比如佩戴型、礼品型、保健型的产品等。