互联网及电商的发展催生了巨大的家电服务市场，也引发了众多企业开始瞄准家电后市场的商机。近期，创维数字总裁施驰向记者表示：家电O2O服务会是今年布局的重点，从服务着手打造家电服务及衍生的增值服务生态圈。
向服务领域全面拓展发力
创维数字2015年上半年成立深圳蜂驰电子科技有限公司开放服务，整合了彩电、机顶盒、手机、平板电脑、汽车电子多个行业的专业服务资源，业务链条相对完整。
据了解，公司目前服务国内400多家运营商，5000万个家庭用户，服务网点覆盖全国各个省、市、县及乡镇;海外服务覆盖40多个国家，50多家大型客户，相继在印度、南非等地成立专业服务公司提供本地化服务。
抓住互联网发展促生的O2O家电服务需求，公司目前与阿里巴巴、京东、百度、PPTV等互联网企业及各地运营商都有深入合作。
据施驰介绍，今年创维数字一方面要巩固运营商服务市场，发展互联网客户，另一方面，将基于可以实现服务互联的O2O平台系统，加速整合专业服务提供商、配件供应商、物流等资源。
未来服务有望带来业绩惊喜
近几年，移动互联网大热，不少传统行业步入“云端”，以服务用户为核心的家电后市场也借力互联网，顺势崛起，一些O2O平台还一度成为资本入驻的“热门地”。然而，家电后服务市场并非简单整合就能成功，必须依托于强而有力的售后服务体系，这也导致了众多O2O服务平台的后继无力。
业内人士表示，虽然与其他生活类O2O相比，家电后市场O2O平台兴起较晚，但由于其市场潜力巨大，加之传统家电后市场的行业模式散乱低效。因此，一旦互联网式的家电后市场被捋顺，其价值将会爆发性增长。
创维数字打造服务平台，在提供家庭家电全方位服务的同时，布局其他O2O服务新生态，未来有望为创维数字带来家庭大数据入口及新增值服务的业绩增长。
