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快消营销 谁在获取你的有效数据?

来源:新浪 时间:2014-06-10 16:45:34

  例如,在“小行动 大不同”这样的线上营销平台的操作过程中,联合利华和很多合作伙伴一起合作,比如新浪微博,了解粉丝喜欢什么,如何可以给他们推送更贴近需求的信息,邀请他们参与企业的活动。联合利华也会根据消费者在平台上面的反馈,优化整个活动的策划。

  吴亮觉得这个平台是联合利华对于大数据营销的一种尝试,相关数据的收集也为企业将来更好地了解消费者的网上习惯提供了很大的帮助。

  对于有效数据的收集测算以及精准性把握还有待进一步研究并提高。

  用大数据改变营销模式

  事实上,在传统的快消品行业中,多数快消品企业并不了解自己的消费者,而新产品的开发多半都是企业拍脑袋的结果,他们并不知道消费者真正需要的是什么。这样做的结果,是导致每年有超过60%以上的新产品上市遭遇失败。

  而大数据使得品牌能够获得并且分析可持续行动的习惯以及互联网消费的特征,从而展开更有针对性的沟通。

  在具体的操作过程中,比如联合利华旗下的一个品牌,以往在数字媒体的购买过程中,只会偏重位置好、访问量大的广告位。通过大数据的分析,能够根据不同消费者的网上行为习惯,更精准地将广告投放到消费者经常访问的页面,使得广告到达率大幅提高。同时,通过与电子商务的结合,消费者因看到广告而访问网店并实现最终购买的比率也大大提高。

  除此之外,这些线上的平台甚至还可以将整个产业链整合,做到客户关系管理的层面。“在未来,联合利华旗下各个品牌,都会将其开展的可持续行动纳入到这一平台下,与消费者进行深度互动。而消费者只需简单的操作,即可通过收集‘微力’等形式,参与到我们的行动中来。”刘盛雪说,“在以往,我们的可持续行动向上延伸至供应商、原材料采购的源头,而现在,我们的行动向下延展至消费者。”

  而在梁立看来,快消品企业拥有了自己的大数据,企业的营销就好比从狩猎时代,进入到畜牧时代,有了更清晰的目标。事实上,蒙牛乳业的微博、微信已经积累了超过1000万的粉丝数量,但是如果能真正激活这些粉丝,真正与他们建立起互动,获得粉丝最真实的消费需求和购买行为的数据,这对于企业是最宝贵的,尤其对于企业的新产品开发具有最直接的支撑。

  而据梁立透露,蒙牛下一步将瞄准百万粉丝团的圈子,订制圈子专属牛奶,开发粉丝经济新蓝海。

  当然,对于有效数据的收集测算以及精准性把握还有待进一步研究并提高。

作者:  责任编辑:张 弘
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