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优衣库:在中国找到自己的位置

来源:网易 时间:2013-10-01 14:50:49

  它最大的特点,是模仿当时优衣库在东京都目黑区门店最新的装修风格,保留了柔和的“和风”,又体现了富人区那种简约舒适的感觉。为了保证店铺的水准,潘宁从意大利进口了四盏“很简洁、但是非常贵”的吊灯,此外,特别设立更能体现时尚风格的商品群,每周上新。它向消费者传递出了有力的信号:有品质的生活应该是这样的。

  半年之后,基于同样思路的正大广场店开业,在这个当时亚洲最大的Shopping Mall里,许多品牌还处于装修状态,而优衣库第一天营业额达到了142万元。潘宁通过一个叫做“百搭优衣库”的口号,试图告诉目标客户:Fashion无需被刻意强调,衣服只是人的配角。这是优衣库中国做的第一场大规模营销。

  正大广场店开张大获成功,下班之后在2100平方米空荡荡的门店里,潘宁有一种“站在足球场上”的错觉,连续两家店铺的成功让他印证了自己的想法,从公司管理的角度而言,“员工信心大增,大家看到了自己没有看到过的东西,以及伸手可及的未来”。

  这个时候柳井正为优衣库产品设定的面料研发技术和多元创意合作策略开始在中国发挥作用。

  优衣库以基本款著称。柳井正希望生产“高信息附加值的服装”,换句话说,不仅仅是满足现有消费者的需求,而是像当年的尼龙丝袜一般开创出新的服装穿着方式。诸如HEATTECH这样的产品正符合他的预期:基于日常穿着,同时以科技含量开辟了新的保暖内衣市场。仅2011年一年,这种商品全球销售就超过了1亿件。

  2013秋冬推出的LifeWear系列,把优衣库对历年创新产品的集成以一种高亮的方式展现了出来,统一的视觉元素标注出12个项目组,既包括HEATTECH和真丝、羊绒等面料,也包括高弹力牛仔裤、法兰绒这样的服饰品类,这些都是在各季更新中得以保留的项目,经过了设计和技术上的重重改变。优衣库为此贴出了“有史以来最能定义优衣库设计哲学”的标签。

  这些想法来自一个多元的设计团队,包括优衣库执行创意总监佐藤可士和、设计总监泷泽直已和创意时尚总监Nicola Formichetti,同时兼顾了网页端的中村勇吾团队的意见─他被称为日本Flash之父。 Formichetti最为人所知的身份是Lady Gaga的造型师以及多本潮流杂志的创意、时装总监:Dazed&Confused、Another Man和VOGUE HOMME JAPAN。2011年,他改变合作者的身份,正式在优衣库就职。

  而全球调研及研发高级副总裁胜田幸宏—他曾经在Polo Ralph Lauren等多家公司担任高级买手—则在优衣库扮演一个产品经理的角色,他负责管理优衣库所有设计师,终极原则是做出畅销的设计。而在选择外部合作的设计师时,还得加上“符合优衣库设计哲学”这一条。

  因此,优衣库不喜欢把自己称为“快时尚”—虽然集团财报上列出的竞争对手还是那么几个,它们更愿意接受介于时尚和基本款中间的这个说法。这两个概念的微妙差异,是后者相对于快速传递时尚元素,更倾向于满足消费者的实际需求和自我搭配。曾担任三宅一生的设计总监的泷泽直已用这样一个说法来解释它:“时尚就是制造话题,而我们是看商品对消费者是否有必要。在三宅一生的时候,我们创造一种新的服饰,开拓一条新的河流。而优衣库呢,是我们站在河流的中心,怎样能使河水流得更顺畅,这是优衣库在做的。”

  不过,中产阶级的定位还未能让优衣库中国拥有等同于日本市场的地位。在中国,Only和Jack&Jones的母公司瑞典Bestseller A/S集团的市场份额位居第一,它最早进入中国,以在百货商店开设专柜的方式占据市场。

  但快时尚的概念正在日渐深入人心。越来越多的消费者认识到这是完全不同于传统百货商店专柜产品的服饰品类,更快速的更新频率和更前沿、更丰富的潮流设计刺激了前所未有的消费欲望,穿着不仅仅为了美观,也成了消费者对自身的一种定义。

  当潘宁回顾优衣库如何重返曾经失败过的北京市场的时候,把重要节点放在了2008年流行的UT上。这是优衣库和全球创意人士合作的印花T恤,胜田幸宏组织一个8人小组每年调查最让人期待的文化话题,其结果就是UT。

  潘宁认为,当年3月优衣库西单大悦城店和三里屯店开业的时候,反映多元文化的T恤迎合了当时北京奥运会制造出来的国际氛围。“当时室外温度只有5度,很多人穿着羽绒服一筐一筐地买UT,真的是很震撼。”

  潘宁似乎总是擅长做这样的组合,2010年世博会之前开出了上海南京西路旗舰店,同步发售和Jil Sander合作的+J系列。在竞争对手ZARA以快取胜的时候,优衣库把自己变成了一个多元创意和科技面料的结合体,这是优衣库的强势扩张策略的重要前提。它给予潘宁足够的说服力把优衣库的理念推向更大的市场。

  而潘宁发挥的作用,在于发现中国市场的特点。他认为一切的核心,在于随时领悟消费者习惯的变化,并作出相应的反应。他把自己做出正确重大决策的能力归结为一种“大局观”:“并不是说我有这种超能力,而是说有一种全局观,从整体看问题。”但他同时也把这个总结为一种幸运:“中国每一个十年、每一个五年的发展速度都非常快,可能会发生本质上的变化。”

  这样的角色加快了优衣库日本总部的决策速度,相比之下,他们没有办法了解中国市场时时发生微妙变化的市场特点。这其中不仅仅涉及政策选择,还包括人人都看到的机会:进入新一线以及二三线市场。

  城市分级是中国市场的特色之一,它的关键并不在于城市本身的特色,而在于不同公司的不同理解。根据埃森哲咨询的说法,中国二三线城市的消费者在快时尚消费的渠道上和一线城市并无不同,他们甚至比后者在服饰美容上愿意花费更多的投资。优衣库中国声称已经对每个主要城市掌握了调研数据,到2020年,中国内地店铺数量计划达到1000家,未来每年开80至100家,均为直营店。潘宁说:“我觉得没有什么是未知的,只有我们现在做到和还没做到的事情。”

  他的“大局观”的核心被归结成一句像在宏观报告里才会出现的话:“国家的发展策略我们是可以抓住的,每一个阶段可以做出一个很好的判断。我们要看大局。中国肯定会往好的地方发展。”这是他认为中国和日本市场消费心态最大的不同之处:乐观。

作者:  责任编辑:刘辉
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