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“无限极”遭5大质疑 直销的市场边界值得反思

来源:中国质量万里行 时间:2012-10-15 11:36:50

  

 

 

  无限极“洗脑”现场

 

 

  一家直销公司,因为劣质产品和涉嫌传销,屡屡被消费者投诉,且多次被媒体曝光,但其行为不仅没有收敛,相反却毫无顾忌,继续市场扩张。人们不禁要问:这种对消费者呼声置若罔闻,不断违犯国家规定的公司行为,究竟有没有底线?疑似传销究竟由谁来确认监督?而引人沉思的是,直销与传销清晰的市场边界究竟在哪里?

 

  总部位于广州的无限极(中国)有限公司,5年前获得直销经营许可证,从事保健食品类产品营销。然而今年以来,却屡遭消费者投诉及包括中国质量万里行、人民网、新华网等权威媒体的曝光,对其营销行为产生5大质疑:

 

  1、涉嫌传销 按照《直销管理条例》规定,教师、医务人员、公务员不得从事直销活动,然而媒体调查发现,包括山东等地的许多消费向国家工商总局等部门反映,无限极直销员并没有对职业进行限制,公司通过疑似“洗脑”的课程培训,学员购买498元产品,然后登记身份证办卡,很容易就成为了无极限的直销员,近年来,其队伍不断扩大。而“如果想要迅速赚钱,就利用朋友推荐朋友的方式购买产品”,其类似传销的方式非常可疑。

 

  2、宣扬暴富 今年3月,无限极山东德州专卖店在当地举办“招商活动”,实际上,山东省并不在国家批准的直销范围内。不仅如此,据中国质量万里行记者调查发现,在800人规模的宣传会上,公司一位高级领导公开宣称,加入无极限,只要半年,月收入就能达到6万元以上,“只要听话、相信、照着做”,就算不拉人头、不发展团队,只卖牙膏,就可以短期内成为百万富翁,“傻子一年都能挣60万”。

 

  3、产品误导 目前药品尚未在国家批准的直销产品范围内,同时还规定,保健品属于“食”字批文不具备治疗功效,更不能以药品出售。而无限极公司获准直销的产品,都是保健类食品;而其在各种场合和各类方式的宣传中,误导消费者把他们的保健品当成神奇的药品。如利用所谓“免费体检”,查出你身体上的“各种病”,然后引导你购买产品,再比如经常用一些医疗术语误导消费者,或者或者故意在一些药店中穿着白大褂冒充医务人员,明目张胆地向消费者宣讲保健品根本就不具备的医疗功效。

 

  4、夸大宣传 无限极不仅误导人们将其保健品当成药品,同时还漫无边界地夸大宣传,如它获批的“无限极女士口服液”,国家核准的功能为“延缓衰老、免疫调节”。而在公司的宣传单上,却增加了“温补肾阳、益气、壮筋骨”的功能。有的产品在宣传中还变相声称不仅能治疗包括高血压、冠心病、动脉硬化等多种疾病,甚至在有些地方鼓吹它的产品“能治不孕症”。

 

  5、产品劣质 来自人民网的报道称,有消费者投诉称在无限极的一种瓶装保健品内,竟然发现有烟头,并有照片为证。还有消费者称在一种口服液中,竟然还喝出了“象蟑螂那样大的虫体”,导致消费者身体出现严重不适。更加令人难以理解的是,公司方面对出现的类似事件,要么拒不承认,要么置之不理。

  从无限极公司的“市场特点”人们不难看出,市场上类似的企业行为并不是孤立的。中国直销业在快速发展过程中,总有些企业或“打擦边球”,或利用政策和规则,变相违规甚至违法从事相关活动。

 

  因此,在呼吁相关政府部门充分发挥监督职能的同时,中国质量万里行也深刻地意识到,中国目前的直销业,仍有一些很具体的绕不过去的疑难问题,如例:究竟如何才能让消费者一目了然地判断出什么是“传销”?什么才是“直销”?一方面市场对诸多食品的宣传中,也有或明或暗的保健“医疗功效”,那么另一方面,保健品这一概念“食品”,对身体到底有没有保健作用?保健作用到底算不算是医疗功效?为什么总有些直销公司经常会出现“传销”的嫌疑?如何才能更简单、更鲜明地消除公众对“直销”和“传销”的模糊认识?所有这些问题,都需要政策研究部门、市场专家、企业和媒体共同参与,通过深入探讨,明确概念,匡扶正道,优胜劣汰,促进中国直销业自身健康快速发展,并通过向国际先进经验学习,从而建立中国自己的直销企业大品牌。(中国质量万里行 菅保珠)

作者:菅保珠  责任编辑:刘辉
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