极致终端法则
商业的成功其实是编织一张精密无比的网，每个环节都需要精巧无比的粘连。这一张网，就是商业模式。
然而对每个企业而言，要精巧编织这个网络的所有节点，却并不是一件容易的事。现实往往变成了有的企业擅长做产品设计制造，有的企业精于品牌推广，有的企业习惯舞动资本之袖。
中国企业有一个特殊现象：所有的企业都遵循销售为王的真理，销售解决的是和顾客最后接轨的一段路。销售终端离顾客太远，再精致完美的商业模式，最后也只能是一地鸡毛。对千千氏而言，打通距离顾客最后500米，正是其极致终端法则的要诀。
在高管压到一线，门店铺满社区的战略下，千千氏的门店把对顾客的服务做到了极致。于是，我们常常看到这样的现象：
一个顾客拿着此前购买的发夹来做免费化妆盘发，在精心护理下，顾客自己觉得不好意思，再次选购了新的发夹;
顾客和门店服务员打招呼，不是讨价还价而是“亲家”“妹妹”，是邀请空了去家里玩，是讨论家长里短的隐私;
……
最顶级的销售是不谈销售，而是贴近客户内心的服务。千千氏这个没有商业模式的企业，用触及商业本质的终端法则，却最终拥有了自己独有的千千氏模式。
