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谁是下一个国美?

来源:互联网周刊 时间:2010-03-06 15:26:38
面对来势凶猛的家电网购,传统家电连锁苏宁终于高调出击。1月25日,苏宁宣布其B2C网站苏宁易购正式上线。与此前的低调运营所不同,这一次,苏宁总裁孙为民为“苏宁易购”押注下了“豪赌”:三年之内,占领中国家电网购市场20%以上的份额,做“中国最大的3C家电B2C网站”。

  三天之后,似乎是在“回应苏宁”,京东商城宣布已获得老虎环球基金领投的高达1.5亿美元的融资。京东商城董事长兼CEO刘强东表示,此轮融资中一半将用于物流建设,另一半则将用于保证产品的低价销售策略。而此前的1月13日,淘宝专注于3C家电领域的淘宝电器城正式上线,目前已经有包括美的、惠普、三洋、美的、格兰仕和诺基亚等在内的近50家品牌家电企业进驻。

  “线上”的京东力图“向下”渗透,“线下”的苏宁则开始强攻“线上”——2010年开年的第一个月,家电网购抢食者俨然点起战火,家电网购市场新一轮的争夺拉开序幕。

  挑战传统大鳄

  “野心勃勃”的家电网购企业,似乎并不讳言对于国美、苏宁等传统家电销售渠道的挑战。刘强东在接受采访时,用“大战在即”四个字来形容目前的家电网购现状,并表示今后三年B2C电子商务可能还有一场恶战,而京东已做好了连续打三年价格战的准备。

  据最新公布的中国家电网购市场报告显示,我国家电网购行业2009年保持快速增长态势,全年销售额增长率高达200%,超过400亿元;而2010年将突破1000亿元,占据三成左右的国内家电销售市场。

  以2003年初才正式涉足网络零售领域的京东商城为例,其销售额连续五年增长率均超过300%,2009年销售额突破40亿元,2010年预计将达到100亿元。而另一家专注家电网购的企业世纪电器网,2007年销售额不到1000万元,2008年增长至1亿元,2009年则超过3.7亿元,连续三年增长率超过300%。尽管与传统家电连锁商们动辄上千亿元的销售规模相比,网上家电购物还有些“小儿科”,但我们不能否认,互联网正在重塑中国商业。

  事实上,无论是卓越、当当;还是“淘宝电器城”、京东商城、世纪电器网等垂直类电子商务网站,一线的B2C企业已经和传统零售商没有了太大的区别:同样的正品行货,机打发票,全国联保、全国配送、价格保护、大家电全国免运费……这不仅令“京东们”的销售额持续高速增长,也获得了风投的青睐。

  而“京东们”之所以敢于和传统的家电渠道“叫板”,其竞争的核心策略在于“低价”。刘强东就曾表示,“我们的家电价格,就是要比国美、苏宁低,比传统卖场便宜20%。”事实上,通过纯电子商务的模式运营,“京东们”不仅缩减了家电商品的中间流通环节,省却了店面租金等费用,同时通过厂家、大代理商等直销模式打掉批零差价,保证了商品较低的价格,自然吸引了一大批年轻消费者的追捧。

  而在家电厂商们看来,相比实体店,厂家进驻电器商城则可以大幅缩减高昂的进场费、销售返点、节假日促销费用及选位费等。“进驻到知名度较高的网上商城,省去这些大额开始,我们完全可以拿这些资源让利给消费者。”一位厂商负责人如是说。

  我们可以很明显地看到,在网络上,不少家电产品正在创下全国家电市场最低零售价。以创维32英寸液晶电视32L05HR为例,去年12月该产品在国美的报价为2999元,而世纪电器网的报价为2780元,如果团购,最低报价只要2650元,较之传统家电连锁价格低了近一成。

  不仅如此,即便是交易金额较大的电子产品,“京东们”所掌握的筹码也越来越多。进入2009年以后,得益于小额消费瓶颈的突破,以及服务、后台投入的效果显现,一度顾虑重重的消费者对于主流网购的信任感普遍提升,其中液晶电视、空调等大宗家电逐渐成为网购消费的趋势。易观国际研究显示,在2009年中国大家电网上零售市场,2009年中国大家电网上零售市场规模将达到35.5亿元,同比增长111.31%,而这也意味着在线购物真正迈入了大额消费时代。

  “美苏”网络下注

  “B2C业务怎么重视都不为过。”在最近的一次发布会上,苏宁总裁孙为民如是说。传统品牌之所以选择做B2C,除了可以有效地清理大量库存,缩短供应链,降低渠道成本提升利润,同时加快现金流周转速度之外;通过CRM主动精准营销,更加满足消费者的个性化需求,来圈地新的市场。

  对于网络渠道的全新路线,苏宁已经有了初步的规划。苏宁计划未来3年,将组建1000人的B2C专业运营团队,把易购建成符合互联网经济的独立运营体系,形成以“自主采购、独立销售、共享物流服务为特点的运营机制;以商品销售和为消费者服务为主,并与实体店面充分协同。”

  尽管低价是家电B2C网站的一大利器,但在配送时间和服务质量上往往为用户所诟病。而为了加强自身的后台设施建设,京东正计划在北京、成都等地投巨资买地建设物流中心。目前京东商城已经在全国24个城市开通了自己的配送服务,为客户提供货到付款等服务,2010年随着物流及后台体系的完善,提供货到付款的城市将达到300个。

  京东现在所做的,也正是传统家电连锁企业一直潜心在做的事。例如,苏宁电器从1999年到现在,已经具有千家连锁门店,100个物流中心以及3000多个售后服务网点,在连锁门店和物流建设方面业已完善。而这也是传统家电企业进军电子商务的“后发之力”。

  事实上,作为传统连锁的代表,国美与苏宁一直在积蓄着自己的力量。 国美此前开通了包括香港在内的43个分站,网上商城覆盖了全国90多个地区,经营72类、500多个品牌、2万余种型号的3C家电产品,并提供几乎所有商品的免费快速配送服务。在2009年7月,苏宁电器高调宣布率先在国内32个城市实现苏宁网上购物商城的B2C业务。

  苏宁方面称,苏宁易购自去年8月18日测试上线以来的5个月里,日销售额上升了100倍,“已经实现盈利”,甚至超过了苏宁电器实体店10年来成长速度。后者自2000年扩张以来,10年销售额年复合增长率维持在70%。

  同崛起的“京东们”竞争,“美苏”的网上商城还需要在商品品类上寻求差异化的新空间。在2009年收购了日本家电连锁巨头之一LAOX之后,苏宁电器南京总部正在准备逐步引入LAOX产品的规划,而苏宁易购网也将会在今年逐步上线部分新产品,甚至不排除引进日本3C、动漫、影音、乐器等商品的可能。此外,还将与上游供应商进一步紧密合作,提升供应链的柔性生产以及大规模定制能力。

作者:  责任编辑:金色年华
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