三洋：傲慢的代价

　　一位行业专家表示，“目前，二三级市场还处在CRT和平板共存的时代，国产品牌无论从渠道、品牌优势还是价格上来说，都更占优。”
　　“家电下乡”给一些家电品牌带来了进驻三级市场的希望。但三洋销售部负责人表示，三洋并未将家电下乡作为主要市场策略，“家电下乡对于单品的价格有明确的招标线，比较适合有价格优势的国产品牌。三洋电视将会更加侧重于二三级城市，产品将主要集中的中端路线，CRT和平板都有，但平板会多一些。”
中国电子商会副会长陆刃波7月15日对比特网表示，国内平板市场已进入规模竞争阶段，三洋平板电视品牌影响力弱，已被竞争对手打败。三洋称转战二三级市场只是托辞，三洋平板电视退出中国市场几成定局。另据比特网报道，在日本平板市场上，平板电视品牌经过几年的激烈淘汰赛，如今只剩下夏普、索尼、松下、东芝、日立、三菱、JVC等八大平板电视品牌，三洋已不在其中。
　　三、因傲慢而迷失的不只是三洋
　　傲慢不是三洋独享的“专利”，这是日系电器企业的通病。与欧美企业相比，日资企业进入中国较早，但盈利状况并不如欧美公司，可谓：“起个大早，却赶了晚集。”
　　被盲目的武士道精神所烘托的日企核心企业文化，宠坏了日本电器制造商。日本企业既没有欧美企业开放，心胸也没有欧美企业宽阔。日企傲慢的姿态，不仅让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞。日企核心企业文化在凝聚巨大竞争力与向心力的同时，其暗含着的傲慢、偏激与固执正是其在中国市场无法像其他跨国公司一路高歌猛进的根本原因。
　　1．无视中国市场的特殊性
　　日本企业领导团队对中国消费能力普遍存在错误认识，偏重于本国和欧美市场的决策让他们错失了在中国市场的领先地位。有人这样表述：日本企业把全球市场分为三等，最好的产品卖给美国，次流产品卖给欧洲，而基本符合使用标准的，就全部倾销在中国市场。
　　这固然有玩笑的意味，但其中折射出的，却是日本企业对中国市场轻视和不屑的事实。用“淘汰”的产品走高端市场的路线，这在我国改革开放初期物质极度贫乏的20世纪80年代也许有效，但到收入水平已经大幅提高、物质供应相对丰富的现今无异于“痴人说梦”。当欧美企业毫不犹豫地将研发中心甚至总部搬到中国时，高傲的日本电器企业却依然不屑于中国市场本土化的操作。
　　由于对中国市场缺乏深入而细化的了解，日本电器在中国的营销渠道只能移植日本国内的惯常做法。以手机为例，由于日系手机没有像欧美手机那样在中国真正进行本土化运作，而是采取了其在本土经营手机的方法，把销售手机的希望寄托在获得运营商订单上，因此造成日系手机大面积丧失中国的零售市场。同时，由于日资手机企业高管层中缺乏对中国市场足够了解的本土经理人，因此造成了对市场反应的迟钝和转身的困难，最终导致了日本手机在中国市场的集体被动直至出局。
　　在日本，手机终端的销售基本由运营商控制，而手机生产商只需按运营商的要求生产手机，无须过多关注渠道和销售。但是中国渠道十分复杂，各类渠道并存，日系手机以日本标准衡量中国市场，不放权给中国本土员工显然是错误的，因此造成日系手机商对中国国情尤其是渠道集体把守失利，导致集体丧失话语权。
　　日系手机在中国的全面败退，已经将自身的缺陷完全暴露出来，在市场营销上的吝啬，特别是在广告投放方面，更是他们的短板。日系手机企业在这方面将他们的吝啬表现得淋漓尽致。
　　曾几何时，三洋彩电作为高端产品在中国市场风光无限。但在索尼、三星等新一轮日韩家电巨头增资扩张，海尔、美的、TCL等国产品牌崛起后，日本三洋显然严重低估了中国市场迅速爆发的市场消费力和投资价值。反映在市场上，囿于严重缺乏投资的三洋电视，在华卖得最好的居然是传统CRT彩电。而三洋洗衣机和微波炉业务萎缩在合肥一隅，产能和市场销量远落后于同行。
　　2．忽视起用本土化管理者
　　人才本土化一直是企业跨国经营的关键，但日本电器企业却始终不愿迈开实质性步伐。“日本人只相信日本人”。在中国的日资企业中，目前大部分企业的管理人员仍由总公司直接派出，而且高管成员几乎清一色是日本人，中国员工的级别最多升至课长一职。这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中国很难吸引到优秀的人才。
　　在日企里，中国雇员大部分没有什么地位，他们永远是执行者，不管你在这家企业做多久，你永远没有决策权，总部会用10倍的工资从日本派一个不了解中国的人管理你。而欧美企业很多的高层用的是中国本土员工。
　　在欧美企业，中国公司的员工被派到总部学习并不稀奇，但对于日本公司来说，派中国员工到总部“受训”的情况还很少出现。在众多日本电器公司的科研部门中，也几乎看不到中国人的身影，对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。
　　由于日本企业在中国启用大量日本籍员工，且其劳动力成本是中国的10倍，从而势必驱动日系电器产品成本的上升，进而抬高市场价格，削弱产品竞争力。更要命的是，日本企业很可能一次又一次错过与中国市场对话和沟通的机会。轻视本土化人才的培养和使用，最后导致的就是巨大损失。
　　3．对技术创新的偏执
　　“技术索尼”是人们对日本电器企业的一个浓缩性概括，也是日本企业家们进行自我炫耀的旗帜。反映到产品形象上，日本电器似乎总是高端、高附加值和高想象力的一个代表。可悲的是，几乎所有的日本电器企业经营者都十分信奉技术支撑下的高端生产路线，结果让自己陷入到了“高处不胜寒”的被动。
　　三洋凭着曾经高贵的品牌定位和消费口碑，原本可以走高端路线，然而近年来傲慢的三洋家电在中国市场屡屡犯错，只能自食其果。比如，三洋彩电近年来一直在东莞生产贴牌，业界多次曝出其涉嫌“假洋鬼子”之称，但三洋彩电公关团队至今无法自圆其说；就在去年11月，三洋微波炉在北京查出有毒、有害物质超标，被责令退出北京市场。对这样一件涉及公众安全的大事件，自大且傲慢的合肥三洋一方面简单辩称“标签不合格，重贴就是了”，另一方面居然极具挑衅地在其新闻公告中声称“理解并尊重”工商部门处罚决定，并且横加指责媒体“多事、炒作”。如此，其高端形象已经荡然无存。