以下为消费者投诉内容、及房地产商回复：
裴女士投诉称：
我叫裴晓娜，生活在保定市望都县鑫达园小区。2010年3月份装修好后住进现在的这个房子，还没到入住的时候，主卧就开始漏水，也没太在意，主要是当时也不认为是大的问题。后来，我家开始不停的下雨，前后三次，时间最长的那次是15天，我们是天天找开发商，后来总算是修上了。墙皮掉下来一天块，找相关部门帮着解决一下吧，一等再等，还是解决不了。最主要的是，我想不明白，为什么才买的新房子，会有那么长的一条裂缝。
处理经过：
接到投诉后，中国消费者报社驻河北记者李建立即致电河北省望都县城建局，对方答复尽快调查核实并协调解决。
1月13日，负责小区开发的保定天宝房地产开发有限公司办公室王主任致电本报河北记者站，对投诉作出以下答复：裴女士房屋漏水主要原因系楼上住户装修施工不当所致，开发商一直协调建设单位对房屋出现的情况进行维修，因双方就赔偿问题分歧较大，所以导致维修无法进行。
目前，开发商正协调建设单位同楼上住户反复协商，争取楼上住户同意做24小时闭水试验，看一下到底还漏不漏，二是把房屋中出现的裂缝用一种胶打进去填充住，把顶上的墙面恢复原样。三是找相关部门出一个证明，证明这条裂缝不会再扩大，不存在安全隐患。
经望都县城建局证实，开发商的反馈基本属实。而消费者裴女士也通过QQ联络本报驻河北记者李建称，非常感谢本报的帮助，“事情进展到这里，我已经非常高兴了。再次感谢！”
