中新网上海8月19日电(记者 常惠英) 记者19日从上海市质量技术监督局获悉，近期无锡松下冷机有限公司在中国大陆召回29个型号松下电冰箱，上海地区涉及召回的数量为58736台。
目前，上海地区平均每天维修量为300-400台。
据介绍，本次松下召回的是2007年3月到2009年3月期间生产的B20~B26、C23~C29系列共29个型号松下电冰箱，中国大陆地区涉及数量总计365574台。松下这次采取上门检查并免费更换零件的召回措施，为消费者消除产品缺陷。
针对上海地区消费咨询集中，有消费者反应400和800两部松下服务热线始终处于忙音状态的情况，上海市质量技术监督局缺陷产品管理中心多次要求松下电器(中国)有限公司尽快解决此问题。
对此，松下公司表示因消费者咨询集中导致两部热线经常处于忙线状态，松下目前增加了100台服务热线，确保消费者能顺利打通。同时，消费者还可以通过网络邮件受理登记，松下客服人员将在24小时内与消费者取得联系。
上海市质量技术监督局副局长沈伟民表示，根据国家相关规定，今后地方质监部门将进一步拓宽产品缺陷信息搜集渠道，适时启动缺陷调查，监督企业履行缺陷产品召回责任，切实保护广大消费者合法权益。
