据该网友描述，在完成签名接收后，快递员提出再要一块钱，称是“高温费”，于是她就按照要求又支付了一元钱。该网友表示自己也是第一次遇到这种情况，询问这是否是快递行业新规。网友对此均表示不满，甚至有网友戏称“这个算明抢伐？”
记者随即拨打了申通快递公司的服务热线，客服小姐称公司从未出台规定允许快递员向顾客索要高温费，此情况应属于个别业务员的个人行为。当记者追问快递员每月是否能领取到高温费时，客服小姐表示每家公司都会给快递员发放高温费，具体数字她不便透露。对于该网友的遭遇，她表示可以将其地址等相关资料致电其投诉电话，他们核实后将予以处理。(新民网记者 许亮多)
