河南文化产业网讯:结婚请客本是一件喜事,但如果遭遇了酒店“搭售”婚庆公司的行业“潜规则”,恐怕很多新人就乐不起来了。
订婚宴须用酒店指定的婚庆公司
婚期定在今年5月的王先生最近有点烦,双方父母为他们挑选了一个良辰吉日,因为担心订不到饭店,刚过完年,他就到市区一家四星级酒店定下了50桌喜宴。眼看婚期临近,王先生带着婚庆公司的工作人员到酒店中看场地,却被负责接待的酒店经理告知,“一桌一椅都不能随便动,如果想按自己的意图设计婚宴现场,必须使用酒店指定的婚庆公司,不用也行,但必须交1000元的场地费!”王先生顿感委屈,当初预订时,酒店可没“唱”这一出,如今酒店和婚庆公司的定金都付了,真是进退两难。
得知王先生的遭遇,同事小刘说,“你这不算啥,订不到酒店才郁闷呢。”小刘是在去年年底举办的婚礼,“我订婚宴时,咨询过很多酒店,人家上来就要求使用他们指定的婚庆公司,否则婚宴不定给你!”
采访中,记者发现,很多人都遭遇过酒店“捆绑”婚庆公司的“混搭”销售。据小刘说,一般酒店指定的婚庆公司费用要比普通的婚庆公司高出二三百块。
婚庆公司给酒店分提成
记者随后采访了王先生预订婚宴的那家酒店。“这是行业规则,很多酒店都这样做。”据酒店经理段先生介绍,酒店为婚庆公司的经营活动提供了场地,同时婚庆公司布置场地,使用了酒店提供的水电,宴席结束后,酒店还要负责清理场地,因此收取“场地费”是不少酒店婚宴服务的规定。至于指定婚庆公司,是因为双方业务熟悉,也是方便新人的一种服务。
采访中,记者发现,这种现象不仅存在于郑州的婚庆市场。洛阳一五星级酒店负责人于先生告诉记者,很多酒店都有自己经常合作的婚庆公司,有的酒店还专门开设了婚庆公司,酒店为婚庆公司提供业务,婚庆公司反过来给酒店回扣,双方形成了固定的利益关系。如果婚礼由其他婚庆公司承办,酒店必然要以收“场地费”的方式补贴“损失”。于先生说,由于每个城市里知名的酒店数目有限,一年中的好日子也有限,“供不应求”导致新人订酒店需排队,而对婚庆公司来说,与酒店合作,把好日子的场地包下来,就等于“守株待兔”。
一家“常驻”洛阳市某五星级酒店婚庆公司的老板说,跟酒店合作,要分利润给酒店,谁家给的提成多,酒店就会优先给新人指定推荐谁家的婚庆公司。“婚庆公司为了能获得更多客源,所以,宁可分些利润给酒店。当然,这部分利润也不会由我们自己出。”这名老板道出内幕,之所以酒店指定的婚庆公司要比普通的贵,就是因为婚庆公司把分给酒店的利润转嫁给了新人。
“混搭”涉嫌强制消费
郑州市工商局的工作人员说,酒店收取“场地费”不符合规定,酒店应将这笔费用明确告知新人,新人有知情权。同时应确定,交纳费用后应提供怎样的服务,酒店不能强制消费。
河南力天律师事务所主任丁香说,酒店把指定婚庆公司作为预订婚宴的前提条件,这就涉嫌了强制消费;而酒店在不告知消费者的情况下,又收取场地费的做法,不仅涉嫌强制消费,而且侵犯了消费者的知情权。消费者可以向消协投诉、举报。“我想提醒一下新人,在预订酒店时,要了解清楚酒店的规定,就场地的使用、婚庆公司的选择等与酒店形成书面协议。”丁律师说。