我们在2008年10月底购买的荣事达BCD-196FSR电冰箱,在2010年2月28日发现冰箱不制冷,打了4008899315报修,上门维修人员看了一下问是不是被维修过说线没搞好,我们买了一直用得的好好的没有去动过,怎么可能维修过。把线接好就说要收取30元费用,称为上门费,冰箱还没有过保修期,当时想刚过年就当是个利是就给了。可是冰箱的冷藏室也变成冷冻室把里面的东西全部都冻坏了。再报修,这个问题反反复复来过四五次了,到现在还没有搞好。就一个这么简单的问题就搞个半个月,还没有搞好,打电话给4008899315却一直只说帮忙跟进,可是却一直也给不出一个解决的办法。打电话去他们的网点07518875507,想问下究竟是怎么回事,要怎么样才能搞好冰箱,结果接电话的人态度恶劣还把电话给挂了。搞火了315当天我就拉去315活动现场把冰箱给砸掉!一台冰箱正常使用应用10年的寿命,我们才用了2年多就出现这样的质量问题,还这么多次都没有修好,加上这样的服务态度,这让我们十分不满,强烈要求厂家给个说法。我们的意见是修不好就帮我们退掉。
- 投诉编号:TS631206
- 投 诉 人:黄女士
- 投诉类型:冰箱
- 产品名称:荣事达
- 产品型号:BCD-196FSR
- 出厂厂家:合肥荣事达电冰箱有限公
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