连日来，“LV关门事件”显然影响了不少该品牌忠诚顾客的心情。“虽然我不是那种到了名牌商店就一掷千金的人，但是在LV，我已经消费过钱包、笔记本、钥匙包等不少小件，就是希望通过使用这些小件来感受大牌的品质。”郭小姐告诉记者，“但是现在商店都关门了，是不是出了大问题，看来我得回家整理一下发票，找商场要个说法。”
“到底是因为调包、假货，还是其他问题，这不是最重要的，我们消费者只是希望能得到应有的知情权，沉默从来不是解决问题的最佳态度。”在采访中，一位消费者冷静地分析。
据了解，连日来因为LV方面保持缄默，杭州大厦已经接到数位消费者要求鉴定品质、退货等要求。“目前商场方面不方便做出任何回应，我们能做的就是等待品牌商和工商部门沟通解决此事。”杭州大厦购物中心负责人在接受采访时表示。
