据外媒报道，三星电子称将给所有有问题的盖乐世NOTE 7智能手机替换上新元件。三星电子称需要花费两周时间来准备新元件，并表示电池缺陷造成手机起火。
三星电子称迄今已经发现35例盖乐世NOTE 7电池问题。而调查显示每100万部盖乐世NOTE 7智能手机中有24部存在缺陷。
此前， 三星电子于8月31日表示，由于需要进行额外的品控测试，现决定推迟Galaxy Note 7出货。 随后，三星电子宣布将召回最新款智能手机Galaxy Note 7，原因是该款手机发生爆炸，调查证实是其电池不良问题。目前该款智能手机大概卖出了40万台，三星电子称将对用户进行无偿维修及更换电池。
三星方面称，在中国销售的手机并没有采用问题供应商提供的电池。
