裴博士自豪的说,“以自己的爱好为职业是一件很好的事情,像我这种充满了正义感,有着一颗想拯救世界的心的人,就该做这样的工作。
“白背心+白短裤+白毛巾”,这是我第一次见到裴智勇博士时他的衣着打扮,这和想象中的博士形象完全不同,老学究的厚瓶底眼镜和熨烫平整的套装西服去哪了?乐观热情的性格也和刻板印象中的“书呆子”形象反差巨大,当我还在怀疑眼前的人是否是360首席反诈骗专家裴智勇博士的时候,他率先伸出了手自我介绍,“我就是裴智勇”。
确实,看到裴博士的人从未想象过他是一名研究工作者,在与裴博士的交谈中,他也并未用讳莫如深的行业术语来交谈。他多次表示,“研究不应该是束之高阁的东西,而是应该人让所有人都看得懂,我希望把复杂的东西简单化”。
裴博士自豪的说,“以自己的爱好为职业是一件很好的事情,像我这种充满了正义感,有着一颗想拯救世界的心的人,就该做这样的工作。我觉得现在的工作有很多时候是在改变世界,我很幸福。”
从受害者到网络反诈骗专家
“说实话,我本来不是专业的安全工程师,我是做多媒体通信技术和视频编码的,一般来说专业做网络反诈骗的有三类人,第一类是黑客,第二类是专业的安全工程师,第三类是没有这种背景的人士,属于业余的,我就属于第三类人。”裴博士这样解释道。
影响他走上网络反诈骗之路的其实正是一次一次受骗的经历,谈及印象最深的一次受骗经历,裴博士的眼角中流露出了无奈与心酸。
“这是搜索引擎推荐的广告诈骗”,谈及骗子犯罪团伙,裴博士一腔怒火,“我也没想到这样也能受骗!有一次我家里空调坏了,于是在搜索引擎中搜索空调售后服务电话,就拨打了第一条搜索结果中的电话,结果来人给维修,不但没有修好空调,还额外多收了我600块钱,打电话投诉过去才知道他们并不是真正的售后,还在电话里不断的用方言骂我。”
于是,裴博士就走上了人生第一次艰难的维权之路,他一共通过四种途径来进行投诉。他表示,“首先我拨打12315进行了投诉,可工商管理总局的客服说,他们只解决消费者与合法企业之间的纠纷,遇到骗子的事不归他们管;我又找到了北京消协,但消协表示是经过我同意才进行的收费,因此也没有办法解决;之后我又报警,但警方表示金额太小不能立案,最后我又给搜索引擎的客服写投诉邮件,投诉之后两三个小时,这个广告链接被关掉了,但是对方给我回了六个字,叫做‘请发律师函来’。我第一次觉得作为普通老百姓(行情603883,买入)被骗后投诉无门,这次的事件改变了我人生的择业取向。”
“当时我感到很无辜,不仅仅是这个社会对诈骗犯的机制管理问题,涉事企业往往也是不负责任的。所以当时从我个人角度就在思考这样两个问题:一个是我们这些普通人到底有没有办法和这些网络骗子们做斗争,另一个是有没有一家企业,能够对自己的行为负责。
“正是由于有了这么一次被骗和维权的经历,使我最终选择了网络安全这样一条职业道路。而后来我会参与发起,并满怀热情的去实践360网购先赔服务和360搜索全赔服务,原始的动因也正是这样一次被骗的经历。”
与此同时,从受害者到首席反诈骗专家的身份转换,让裴博士在工作的时候,总是能够站在用户的角度去思考问题,很多难题也迎刃而解。
正义感十足的“安全卫士”
我觉得把裴博士比喻成“安全卫士”一点都不为过,他不仅仅是360首席反诈骗专家,他还是处处从正义的角度来给用户进行维权的“安全卫士”,通过实际行动来减少网络诈骗的发生,用他自己的话来形容,“我的努力推动了社会的进步”。
“所谓时势造英雄,我博士毕业之后就来了360工作,根据目前网络骗局情况,可大概分为两种,一种是网购诈骗,一种是搜索广告类诈骗,因此在360这边就提出了‘360网购先赔’和‘360搜索全赔’两项计划。”裴博士这样解释道。
“360网购先赔”计划率先在2012年开始启动,规定但凡在360安全卫士上开启了网络先赔服务的用户,在网购过程中被钓鱼网站或木马病毒侵入而损失了金钱,360就给这类用户一定的赔偿。裴博士表示,“目前,PC端最高赔付金额单笔3000,年度72000,手机端单笔6000,年度100000,因为手机上的用户更活跃,我们希望在手机上能够多作为。360这边一年的网购理赔金额大概是200多万。”
而“360搜索全赔”计划是在2013年开始启动的,其宗旨是对消费者因360搜索中出现的虚假推广造成的经济损失进行全额赔付、。“搜索全赔的计划最早是我提出的,是否能够全赔,在360内部也一度引起了巨大的争议,但是周鸿祎和齐向东都坚决表示支持我提出的全赔计划,于是,这样一个看似不可能的商业承诺就最终变成了现实。”裴博士给了我一个全年赔付金额,“2014年全国用户一共只申请了66起,百分百赔付,金额为20多万。2015年一共申请31起,赔付18万多。”
裴博士不仅在360内部发起反网络诈骗工作,还积极的与公安机关进行合作,成立了猎网平台,受害者可以通过这个渠道进行网上登记,公安机关通过这些网上登记的受骗信息,串并线索,能够大大提高破案的效率。“我们自己在做用户赔付的基础上,发现用户投诉是一个有巨大价值的资源,对公安机关打击犯罪产生非常重要的作用。我们用自己的数据处理系统,后面还有样本库、钓鱼库,通过整个后台的支持,形成了一套全新的支持公安机关侦破案件的分析系统。”裴博士如是说。
爱看动漫的“大孩子”
谈及兴趣爱好,有人曾以为博士的爱好是读书、是用高深的理论来教育人、甚至是倾向火星人的思维,谁也没想到裴博士的爱好竟然是看动漫。
裴博士乐呵呵的表示,“要说生活中的爱好呢,我就喜欢看动画片,我一直在追海贼王、名侦探柯南、火影忍者,这都是我非常爱看的,我比较喜欢有想象力的生活。”
虽然爱看动漫,但是裴博士的休闲时间却没那么多。他摊手道,“实事求是说,现在基本的时间都在工作,休闲的时间非常少。我们这种工作有一个特点,它的时间是不定的,互联网的事情是全天候的,所以工作时间是比较长的。我老婆也把工作辞了,就为了能让我能够专心的工作,还在公司附近租了间房子,这样上班只用十几分钟,可以有更多的时间做工作。”
不过裴博士并不觉得工作辛苦,“和我斗争的都是一些犯罪分子,我们是在做正义的事情,我们是跟坏人做斗争,和不法分子做斗争,起码来说这很符合我的理想主义者的情怀”。
笔者说:
乐观、善良、正义,在我面前憨厚的笑着,拿着搭在肩上的毛巾擦汗的时候,我仿佛觉得在我面前的不是曾经写过那么多报告、拿了很多奖项、做过很多研究的博士,而是拥有一颗赤子之心的人。
我甚至惊讶于没有任何架子、能在这与我侃侃而谈各种案例的不是打过很多官司的律师,而是一个研究工作者,我更讶异于他能把反网络诈骗当成一种爱好去进行一生研究的人。
爱因斯坦曾说过:“兴趣是最好的老师。”一个人一旦对某事物有了浓厚的兴趣,就会主动去求知、去探索、去实践,并在求知、探索、实践中产生愉快的情绪和体验,裴博士正是如此。在帮助用户摆脱一次次的骗局的时候,他收获的不止是用户的认可,更多的是内心的愉悦与满足。而这些,只有充满正义感的人才能赢得的。